to read complaints and reviews, or file yours. 
Mathilda Store’den 28.11.2025 tarihinde MAT57204A sipariş numarası ile bir etek ve bir pantolon satın aldım. Ürünler 30.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için 01.12.2025 tarihinde iade kargosu oluşturarak kendilerine geri gönderdim. Kargo hareketlerinden 04.12.2025 tarihinde iadenin firmaya ulaştığını gördüm.
Ürünlerin ellerine ulaşmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme de almadım. Açıkçası iade sürecini bu kadar uzatmalarının, iade yapılmaması için caydırıcı bir politika izledikleri izlenimini verdiğini belirtmek isterim.
İademin yasal süreler gereği daha fazla geciktirilmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mathilda Store’dan satın aldığım takım elbiseyi, sipariş numarası #MAT50937A ile 20.08.2025 tarihinde iade ettim ve kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2.036,82 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili olarak bana 14 gün içinde iade hakkım olduğu, iade işleminin ise en geç...
Mathilda Store'dan aldığım ve bedeni uymayan ürünleri 06.01.2025 tarihinde kargoya verdim ve 07.01.2025 tarihinde kendilerine iletilmiş görünüyor. 13.01.2025 tarihinde iade kargomun 07.01.2025 tarihinde kendilerine ulaştığını ve iade değişim departmanı tarafından kontrolünün sağlandığını belirten bi...
Mathilda online mağazadan aldığım 2 pantolon ve 1 ceketi 26.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin iadesi tarafınıza ulaştı, hatta müşteri hizmetlerini aradığımda da bunun teyidini aldım. Buna rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçtiği halde halen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ar...
Mathilda Store’dan satın aldığım 2 adet ürünün, sipariş numarası #MAT52157A ile 11.09.2025 tarihinde iade kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2. 979,84 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili en geç 25.09.2025 tarihe kadar yapılacağını söylediler. Ancak tarafıma iade ile ...
Yorumlar