Matek Endüstriyel Elektrik Ürünün Yapılmasını Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

05.12.2023'de söz konusu jeneratörü matek endüstriyel ltd. Şti.'den satın aldım. Garanti süresi iki yıl fakat jeneratör arızalandı.

Şirket yetkilisine arızayı bildirdim. İfadesine göre söz konusu arıza elektrik gelip gittiğinden kaynaklı jeneratör elektrik gidip geldiğinde yedek olarak elektrik üretmesi görevini görmekle yükümlü. Ürünü inceleyip arıza tespiti dahi yapılmadan tamiratına 8.000 TL ücret talep etmekteler.

Bu hususun kontrol edilmesi ve gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamında yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı hukuki yollardan arayacağımdan hiç şüpheniz olmasın.

Ürününün faturası ve kurulum servis formu ektedir. Firma ismi matek endüstriyel elektrik sıhhi tesisat doğalgaz mermer san. Tic. Ltd. Şti.
Firma iletişim bilgileri faturada mevcuttur.