Ödeme Alındı Ama Jetonlar Hesaba Yüklenmedi

Matchpub uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat önce uygulama içi satın alma ile 1000 jeton paketi aldım. Ziraat Bankası kartımla 369,99 TL tutarında ödeme yaptım ve banka tarafında işlem başarıyla gerçekleşmiş görünüyor, dekontum da mevcut olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde 1000 jeton yüklenmedi.
Ödeme alınmasına rağmen jetonlarım tanımlanmadığı için mağdur oldum. Matchpub yetkililerinden, ilgili ödemenin kontrol edilerek eksik olan 1000 jetonun en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Id: 894ce73e-89BD-4170-9c8c-3cf32e78887a


