to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Jetonlar Hesabıma Yüklenmedi!
20 Aralık 2025 tarihinde saat 19:47’de Matchpub uygulaması üzerinden Vodafone mobil ödeme yöntemiyle 2000 jeton satın aldım. Ödeme tutarı hattıma/hesabıma yansıtıldı ve ücret başarıyla çekildi ancak satın aldığım 2000 jeton hesabıma yüklenmedi. Daha önce aynı uygulamada böyle bir sorun yaşamadım ve ilk defa bu durumla karşılaşıyorum.
Hesabım uygulamada "y*************@gmail.com" adresi ile kayıtlıdır. İşleme ait dekont ve ekran görüntülerini de ekleyerek durumu kanıtlayacağım. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenmesini ve Vodafone mobil ödeme ile satın aldığım 2000 jetonun "y*************@gmail.com" adresine kayıtlı Matchpub hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Match Pub üzerinden bugün 454,99 TL tutarında oyun içi kredi satın aldım. Ödemeyi Vodafone mobil ödeme ile yaptım ve hatta hatta ücret kesintisi de gerçekleşti, işlem tarafımda başarılı görünüyor. Ancak tüm bunlara rağmen aldığım kredi hesabıma hâlâ yüklenmedi. Hem Vodafone tarafında hem de Match Pub hesabımda ödeme yapılmış görünmesine rağmen kredilerin hesabıma tanımlanmaması sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim 454,99 TL karşılığındaki kredinin en kısa sürede Match Pub hesabıma yüklenmesini veya aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
