Matbet Hesabım Açıklama Sunulmadan Keyfi Şekilde Kapatıldı

Yıllardır aktif olarak kullandığım, düzenli yatırım yaptığım ve hiçbir şekilde suistimalde bulunmadığım Matbet hesabım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatılıp bloke edildi. Aynı evde yaşayan iki kullanıcıyız ve bugüne kadar Matbet’in de bir IP’den en fazla beş hesaba izin verdiğini bildiğimiz için kurallara aykırı bir durum olduğunu düşünmeden yıllardır işlem yaptık.

Dün kuzenimin kazanç elde etmesinin ardından, aynı IP’yi kullandığımız gerekçe gösterilerek önce onun hesabı kapatılıp bloke edildi. Canlı desteğe bağlandığında, suistimal olduğu iddia edilerek hesabın kapatıldığı, doğrulamaya bile gerek olmadığı ve kazancın Bonus kaynaklı olduğu öne sürülerek iade edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir belge, kanıt, detay sunulmadan, tek taraflı bir kararla emek vererek elde ettiği kazanç tamamen silindi.

Bugün ise yıllardır kullandığım ve içerisinde binlerce lira yatırımım bulunan kendi hesabıma girmek istediğimde aynı durumla karşılaştım. Her gün aktif olduğum, düzenli para yatırdığım hesabım hiçbir açıklama yapılmadan bloke edilmiş ve kapatılmış durumda. Hangi kuralı ihlal ettiğim, ne tür bir “suistimal” tespit edildiği bile belirtilmeden, tüm emeklerim ve yatırımlarım bir anda yok sayıldı.

Matbet’in gerçek anlamda suistimal eden kullanıcıları tespit etmek yerine, yıllardır düzenli yatırım yapan, kurallara uyan bizler üzerinden bir nevi cezalandırma yolu seçtiğini düşünüyorum. Multi hesap bahanesiyle birçok kişiye binlerce lira ödeme yaparken, bunun faturasının bizlere kesilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet, güvensizlik ve hayal kırıklığı çok büyüktür.

Bu haksız ve keyfi uygulama nedeniyle Matbet’ten son derece şikayetçiyim. Yıllardır emek verip yaptım yaptığım hesabımın bu şekilde, hiçbir şeffaflık olmadan kapatılması ve kuzenimin kazancının “suistimal” denilerek geri ödenmemesi, kullanıcıların haklarının korunmadığını açıkça göstermektedir.