Keyfi Çoklu Hesap İddiası İle Hesabım Kapatıldı Ve Açıklama Almadım

Matbet hesabımda düzenli olarak yatırım yapıp oyunlar oynuyordum. Bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamadım ve hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım tek taraflı olarak kapatıldı.

Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, hiçbir somut gerekçe sunmadan çoklu hesap açtığımı iddia ederek hesabımı kapattıklarını belirttiler ve “bundan sonraki bahislerinizde başarılar” şeklinde bir cevap verip görüşmeyi sonlandırdılar. Ne benim ne de yanımda üye olan arkadaşımın çoklu hesabı yokken, onun hesabı da aynı gerekçeyle kapatılmış durumda.

Burada özellikle şunu belirtmek istiyorum: Şu anda içeride yüksek tutarlı bir bakiyem olmasa bile, bu mantıkla hareket eden bir site, yüksek miktarda kazanç elde edildiğinde de aynı şekilde “çoklu hesap” bahanesiyle hesabı kapatıp kişiyi mağdur edebilir. Bu durum, Matbet’e yüklü miktarda yatırım yapmanın ne kadar riskli ve güvensiz olduğunu açıkça gösteriyor. Benim yaşadığım olayın ilk olmadığını, benzer şekilde mağdur edilmiş başka kullanıcıların da bulunduğunu biliyorum.

Hiçbir şekilde çoklu hesap kullanmadığımı, kurallara aykırı bir işlem yapmadığımı açıkça belirtiyorum. Matbet’ten beklentim, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi ve hakkımda asılsız şekilde ileri sürülen çoklu hesap iddiasının somut delillerle açıklanmasıdır. Keyfi hesap kapatma uygulamasının sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.