to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi Ve Giriş Yapamıyorum
Matbet web sitesindeki hesabıma bu sabah itibarıyla giriş yapamıyorum. Dün hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabilirken, bugün “The login failed. Your user account is blocked. If you are a self excluded user you can contact support for withdrawing Money.” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabımın engellendiğini görüyorum.
Matbet kurulduğundan beri bu hesabı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir kural ihlali bildirimi, uyarı veya benzeri bir sorunla karşılaşmadım. Kendi isteğimle herhangi bir şekilde “self exclude / kendini uzaklaştırma” veya hesap kapatma talebim de olmadı.
Herhangi bir gerekçe açıklanmadan, haksız yere hesabımın kapatıldığını/engellendiğini düşünüyorum. Matbet’te kayıtlı kullanıcı adım “Seyhmus0” olup, hesabımın neden engellendiğinin açık, yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabıma giriş yetkimin en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Çoklu hesap açmışım ip çakışması olmuş diyorlar T. C. Hesabım ile açılmış sadece 1tane hesabım var eğer 2. Cisi varsa bunu ss alıp bana atın diyorum bize gelen bilgi bu yönde diyorlar aynı numara özerinde 1tane hesap var, eğer onun üzerinde aynı şekilde 2. Ci hesabım varsa ss atsınlar bana, Wİ-Fİ'ye bağlanıp girmiştim kardeşiminde kendisinin hesabı var sonuçta herkes özgür onun hesabı var diye sisteminiz otomatik olarak ip çakışması vermiş böyle bir durumda bakarsın gerçekten bu insanin 2. Ci hesabi var mı yok mu varsa eğer o zaman hesabımı kapatsınlar, bir çözüm istiyorum hesabımın teknik sorunlar yüzünden kapatılmış tekrar açılmasını arz ediyorum Teşekkürler
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
