to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan 9 Ay Süreli Hesap Blokajı Ve Para Çekememe
Uzun süredir üyesi olduğum Matbet hesabım yaklaşık 9 aydır tamamen blokeli durumda ve bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde gerekçe açıklanmadı. Ne maille ne SMS ile ne de site içi bir bildirimle hesabımın neden bloke edildiğine dair tek bir bilgi dahi almadım.
Aylardır canlı destek üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen her seferinde sadece geçiştiriliyorum ve somut bir adım atılmıyor. Hesabımda ne kadar para olduğunu, bakiye tutarımı bile göremiyorum, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde güvensizlik oluşturuyor.
Matbet’ten tek ve net talebim, hesabımda bulunan paramın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesidir. Hiçbir gerekçe açıklanmadan bu kadar uzun süre bloke tutulmam ve bakiye tutarımı dahi görememem kabul edilebilir bir durum değildir.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde iletişime geçilmediği gibi bir de burda yanıltıcı bilgi vermeyim 10 ay oldu paramı verin siteye para yatırır yatırmaz hesabımı bloke koyuldu paramı iade edin siteye para yattı hesap kapatıldı bakiye bilgimi dahi vermiyorsunuz 10 ay oldu param nerede
Canlı desteğe yazıyorum dış kapının mandalı gibi insanları koymuşsunuz oraya ara ara bağlanın demekten başka bir yetenekleri yok
