Matador Lastikleri Matador Lastik Balon

Matador marka lastik balon yaptı. İki yıl garantili ürün olmasına rağmen iki yıl içinde kullanılamaz hale geldi. Garanti için aldığım bayi ile görüştüm, resim çektiler. Ertesi gün gelen cevap şu şekildeydi:

'Talebiniz üzerine şikayete konu olan lastiğiniz, şirketimiz yetkili uzmanları tarafından incelenmiştir. Herhangi bir imalat ya da işçilik kusuruna rastlanmamıştır. Bu sebeple, ürününüzle ilgili talebinizi gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bilgilerinize sunarız. Lastiğinizi şikayetiniz sırasında incelenmek üzere yetkili satıcımıza teslim ettiyseniz, otuz gün içerisinde geri teslim almanızı rica ederiz. Bu süre içerisinde teslim alınmayan lastikler, 'Ömrünü Tamamlamış Lastiklerin Kontrolü' yönetmeliği çerçevesinde imha edilecektir.'

Resme bakarak neyi incelediniz? Jantta herhangi bir hasar, darbe gibi hiçbir şey görülmezken, nasıl bir resimle lastiğin üretim hatası olmadığını anlıyorsunuz? Bu tamamen göstermelik, başka bir şey değil. Birçok kişi tarafından övülerek satılan lastik, arkasında durulmuyor. Zorla 'Senin lastiğin çok kötü, onları asla takmamalısın, bunu almalısın' diyerek yıllarca problem yaşamadığım lastiği kötüleyerek yeni lastik veriliyor. Gel gör ki bu lastik iki yılı bile tamamlamadan bozuldu.