Instagram Mağazasında Beden Değişimi İletişimsizliği Ve Ücret İadesi Talebi
Instagram’daki Masterpiecetr sayfasından 40 beden lacivert bir elbise satın aldım. Ürün 27 Ağustos’ta elime ulaştı, toplam 2.999 TL ödedim. Elbiseyi denediğimde bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve ürün bana geldikten bir gün sonra, 38 bedenle değişim yapılması için kendilerine Instagram üzerinden yazdım.
Mesajımda hem beden değişimi talebimi ilettim hem de renk seçeneklerini sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sayfada yer alan irtibat numaralarını da defalarca aradım, telefon sürekli meşgul çalıyor ve kimse cevap vermiyor. Ürünü iade veya değişim sürecinde tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.
Beden değişimi talebimin acilen karşılanmasını veya mümkünse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.




