to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisiyim, uzun süredir emekli maaşımı bu bankadan almıyor olsam da sigorta poliçem Denizbank üzerinden devam etmektedir. Buna rağmen, hiç kullanmadığım Emekli Bonus mastercard kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında işlem yapılması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
22 Aralık 2025 tarihinde, poliçe tahsilatının banka hesabımdan yapılması gerekirken, hiçbir onayım olmadan kredi kartımdan çekim gerçekleştirildi. Bu hatanın hemen ardından ise 23 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıma 407,50 TL tutarında yıllık kart üyelik aidatı yansıtıldı. Kartı aktif olarak kullanmamama rağmen böyle bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyu Denizbank’a 34642069 numaralı şikayetimle bildirdim. Yanlış çekilen poliçe tahsilatı düzeltilip iade edildi, ancak bankanın kendi hatası sonucu doğan ve hiç kullanmadığım karta yansıtılan yıllık aidat ücreti iade edilmedi. Aidatın neden iade edilmediğine dair tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe de sunulmadı.
Denizbank’ın hatası sonucunda yansıtılan 407,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Denizbank ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı ve sigorta poliçemi de başka bir bankaya taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.
20 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartımdan 900,50 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ücretin iadesi için internet ve mobil bankacılık üzerinden başvuruda bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, herhangi bir kampanya ya da puan...
Denizbank’a ait bireysel Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Sonu 1683 ile biten kredi kartıma, 10 Ekim 2025 tarihinde "yı...
Denizbank maaş müşterisiyim ve Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 17 Aralık 2025 tarihinde "yıllık kart üyelik ücreti" adı altında 995,50 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Ücret kesintisinin ardından...
Şahsıma ait ve 6455 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, Temmuz 2025'te 995,50 TL yıllık kart üyelik ücreti eklenip tahsil edildiğini fark ettim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benz...
Denizbank ******* 8284 numaralı Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 14.04.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. M...
Yorumlar