to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti’den 2 Ocak tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 301 01 85 20 86 olan siparişim, UPS Türkiye firmasına eksik adres bildirilmesi nedeniyle tarafıma teslim edilememektedir. UPS ile görüştüğümde, adresin kendilerine eksik verildiğini ve bu yüzden teslimat yapılamadığını, yeni bir teslimat programı oluşturulacağını söylediler.
Massimo Dutti müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çekiyorum, muhatap bulamıyorum ve bu süreçte sadece UPS üzerinden bilgi almaya çalışıyorum. Firma, adres düzeltmesi için üç iş günü ek süre tanındığını iletti; ancak bu durum teslimatın daha da gecikmesine neden oluyor.
Bu ürünü belirli bir tarihte kullanmak üzere satın aldım, yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Siparişimde yer alan ürünün, gecikme olmadan ve herhangi bir ek işlem ya da oyalama olmaksızın, adresim olan İstanbul Küçükçekmece’deki açık adresime acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Massimo Dutti’den yaptığım alışverişin, UPS Türkiye ile gönderilen ve 1Z9A88626867571234 teslimat numarasına sahip kargosu, 28.11.2025 tarihinde saat 21.34’te kurye tarafından adresime yakın bir noktaya getirilip, "Araba girmiyor, gelip benden alır mısınız?" denilerek teslim edilmek istendi. Adrese ...
Massimo Dutti’den verdiğim iki ayrı sipariş bir günde Kargo ile gönderildi. Kargolarım 01.12.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bir günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece yoğunluk olduğunu, ka...
15 Ağustos 2025 tarihinde Massimo Dutti’den 244034890588 numaralı siparişi verdim. Siparişim 18 Ağustos 2025 tarihinde teslim edildi olarak gözüküyor ancak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve üç gündür bekliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...
14 Ekim tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30133641095 numaralı siparişi “aynı gün teslimat” seçeneğiyle verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Beşiktaş. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yorumlar