Massimo Dutti müşteri online

Massimo Dutti ücret iade yapmadı. Gift Card ile online aldığım 2 farklı siparişe ait 2 ürünü mağazada iade ettim. Ancak ürünlerden birinin ücreti artı bakiye olarak kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yatırıldığına dair mail atılmış ancak defalarca kontrol ettim bakiyemde gözükmüy...

Massimo Dutti online mağazasından 1 Ocak 2025 tarihinde 30076970444 sipariş numaralı alışverişim ile ilgili sıkıntı yaşıyorum İndirimli olarak 4750 TL'ye aldığım botu bana teslim etmemelerine rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Öncelikle kargo firmasını aradım, sadece 3 tane paket olduğu...

Online alışveriş yaptım. 29 Kasım'da iadesi gerçekleşen ürünümün 14 Aralık oldu hala geri ödemesi yapılmadı. İki kere müşteri hizmetlerine yazdım, sonuç alamadım. Hiçbir markada iadenin bu kadar uzun sürdüğüne şahit olmadım. Online alışveriş kesinlikle tercih etmem artık.

25/11/2024 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan iki parça ürün siparişi verdim. Adres olarak iş yeri adresimi verdim. Bunlardan bir parçası 1 gün sonra teslim edildi, fakat diğer parça teslim edilmedi. Teslim edilmemiş olmasına rağmen sipariş takip kısmında teslim edildi yazıyordu. Massimo Dutti...

Merhaba. Online siparişim için hediye paketi talebinde bulunmuştum, 140 TL bir fiyat çıktı fakat hediye paketi yok. 0850282'li müşteri numaranızı arıyorum fakat arama anında kapanıyor. Sizlere nasıl ulaşabilirim? Zannedersem bir yanlışlık çıkmış. Yardımda olabilir misiniz?

13.11.24 de Massimo Dutti'nin kendi web sitesinden online olarak verdiğim 30073153392 numaralı sipariş olan hediye kartı, ne benim ne de hediyeyi aldığım kişinin e-posta adresine ulaşmamıştır. Hem WhatsApp, hem de müşteri hizmet numaralarıyla defalarca iletişim kurmama rağmen, durumun teknik bir ak...

Massimo Dutti firmasından online mağazadan 11.10.2024 tarihinde aldığım 17.10.2024 tarihinde iadeye gönderdiğim 12843970 numaralı iadem günler geçmesine rağmen iade ücreti tarafıma yansıtılmamıştır. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile 3-4 kere görüşmeme rağmen halen netice alamadım. Konuyla il...

Massimo Dutti'den online olarak 4 adet t-shirt aldık. Ürünlerin bir tanesi lekeli olduğu için, diğerini ise beğenmediğimiz için iade talebinde bulunduk. İademiz 19.10.2024'de alındı, müşteri temsilcisi ile görüşme yapıldı fakat hala ürünlerin ücret iadesini yapmadılar. Güvenilir olduğunu düşündüğüm...

16/10 /2024 tarihinde massimo duttiden online olarak alışveriş yaptım. 21/10/2024 tarihinde ürünümü mağazadan teslim aldım ve aynı gün ürünü iade ettim. Bugün itibarıyla iadem gerçekleşmedi. Bugüne kadar birkaç kez banka ve markanın temsilcisi ile görüştüm. İlgili banka ile yaptığım görüşme sonucund...

04.09.2024 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30106573813 sipariş kodu ile uzun kollu bir tshirt sipariş ettim. Ürünü resimlerde görülen makinede elde yıkama programı ile yıkadım. Ütülemek istediğimde sağ kolunun koltuk altında dikişlerden başlayan bir sökülme olduğunu gördüm. Müşteri hattı...

12.10.2024 tarihinde online aldığım 3007012114 sipariş numaralı iki ürünü 17.10.2024 tarihinde İstinyepark mağazasına iade ettim. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen tarafıma hala para iadesi yapılmadı. WhatsApp hattıyla görüştüm. Mağazaya gittim konutum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir ...

İadem 30 günü geçti, yapılmıyor! 27/09/2024 tarihli, 30109315125 numaralı siparişimi birkaç gün içerisinde iade ettim. 20 gün geçti. İadem yatmadığını fark edip Online müşteri hizmetlerine yazdığımda, 12732704 numaralı iademin 07.10.2024 tarihinde hesabıma aktarıldığı söylendi ancak hesabımda böyle...

Massimo Dutti 10 gündür siparişimi teslim etmiyor. On gün önce verdiğim sipariş bir hafta depoda bekledikten sonra üç gündür de kargoda gözüküyor. Çok akıllı oldukları için olsa gerek bir müşteri hizmetleri sistemi var ama aslında yok. Numaraya ulaşamıyorsunuz çünkü aktif değil hat. Online müşteri h...

2.10.24 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişim hala depoda gözüküyor. Teslimat tarihi 4-8 Ekim olarak gözüküyor fakat hala kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle ne zaman görüşsem her defasında aynı geçiştirmeli yanıtı alıyorum. Online alışverişin bu kadar yoğun olduğu bir dönemde bir sipari...

Massimo Dutti mağazasından online alışveriş yaptım. Kargo firması bana ulaşamadığından ürünleri iade sürecine sokmuş fakat ben evdeydim ürünlerim tarafıma gelmedi net ama evde olmasamda güvenlik teslim alıyor. Bu sorunum içim Massimo müşteri yetkilisi ile görüştüm. Sorunumu çözmesini rica ettim veri...

Massimo Dutti Online Mağazadan oluşturmuş olduğumuz 30109206813 no’lu siparişimizin teslimatı hala yapılmadı. Ürün 3 gündür depoda bekletilmekte. Çıkışının sağlanmasını rica ediyoruz. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili hiçbir şekilde aksiyon almamakta.

Online mağazadan. 29 Temmuz da alığım ürün defalarca aramama rağmen hala kargoya bile verilmedi. Kendi talimatlarını bile ciddiye almıyorlarsa müşteriler niye var merak ediyorum. Korkunç bir online hizmet anlayışı var. Ürünümün acilen ulaşmasını ve bu gecikmelerini telafi etmelerini bekliyorum.

17 Ağustos 2024 (bugün) akşam saatlerinde Palladium Massimo Dutti mağazasına gittim. Daha önce online da görüp beğendiğim ama bedenine emin olamadığım siyah mini keten bir etek için mağaza çalışanı bir bayan arkadaşınızdan yardım istedim. Bu arada akşam saatleri olduğu için içeride hiç müşteri yoktu...

Siparişimi teslim alamadım ve bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. Kargoist unvanlı kargo şirketini arayıp 'dağıtım günü adreste olamayacağımı, mümkünse 14 Ağustos günü şubeden bizzat alabileceğimi' söyledim. Kabul edildi ve şubeye bilgi verileceği söylendi. Meğer dağıtıma çıktığı gün iade süreci ...

Massimo Dutti'den yakın zamanda satın aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım sorunu ve destek talebimi paylaşmak istiyorum. Satın aldığım ürünle ilgili sorun yaşadım ve ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda lehime karar verildi, ürünün yerine yeni bir ürün alabileceğim söylend...

Online alışveriş sitesinden 29.06.24 tarihinde aldığım ürün 1 ayı geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. İade etmek istediğimde de kargonun gelmesini bekleyin diyor müşteri hizmetleri. 1 aydır gelmeyen kargo nasıl gelecek anlamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil.

23/07 de iadeye gönderdiğim ürünüm online uygulamanızda hala taşımada gözüküyor? Tarafınıza teslim edildi, iadeye göndereli 10 gün oldu, müşterilerle düzgün bir şekilde iletişim kuracak mısınız? Muhatap bile bulamıyoruz kendimize. Nasılsa müşteri kitlem var diye bu kadar pervasız davranmanız ancak k...

Massimo Dutti online sitesinden almış olduğum ürün Hepsijet kargo firması ile gönderildi. Teslimat tarihi 23.07.2024 olmasına rağmen paketim elime ulaşmadı. Sipariş numaram 30105603125. Hepsijet müşteri temsilcileri ile 3 defa iletişime geçmeme rağmen herhangi bir gelişme yok.