to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti Ve Cargox’tan 7.600 TL İade Gecikmesi
Massimo Dutti’den online olarak satın aldığım ayakkabıyı 24 Eylül’de Cargox firması aracılığıyla iade edilmek üzere teslim ettim. 5 Ekime kadar Sistemde iadenin “taşıma aşamasında” olduğu ve Massimo Dutti’ye gönderileceği görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün ortada yok ve ücret iadem yapılmadı. Bunun üzerine iletişime geçtim her iki tarafla. Ama net bir cevap alamadım. 7 Ekimde Cargox teslim edildi bilgisi girdi. Ancak hala bir sonuç yok.
Bu alışveriş için toplam 7.600 TL ödedim ve bu tutarın iadesini bekliyorum. İade kayıtlarımda 24/09/2026 tarihli, 18622166 numaralı iade kaydım bulunuyor. Hem kargo hem marka tarafında bu süreçle ilgili net bir dönüş alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, iademin Massimo Dutti tarafından onaylanmasını ve 7.600 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. 26 Eylül de verdim ürünü bugün 8 Ekim.
