Massimo Dutti İadesi 2.750 TL Hesaba Yansımıyor

Massimo Dutti’den aldığım ürünleri 15 Ocak tarihinde Marmara Forum Bakırköy mağazasına iade ettim. İade işlemi sırasında bana bir gider pusulası verildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.750 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ hesabıma yansımadı.

Mağaza ile görüştüğümde "bankanızı arayın" denilerek yönlendirildim, fakat ortada somut bir çözüm ve net bir bilgi yok; ayrıca doğrudan muhatap bulmakta zorlanıyorum. İademin akıbetiyle ilgili olarak, 15 Ocak’ta yapılan iade işleminin incelenmesini ve 2.750 TL’lik ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.