to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
07 Ağustos Perşembe günü Masalsı Hazırlıklardan, “özel tasarım isteme çikolatası incili çiçekli kutulu model” siparişi verdim. Siparişim için özellikle üç gün içinde teslim edilip edilemeyeceğini sordum ve cumartesi günü elimde olacağı belirtildi. Daha önce iki kez sorunsuz alışveriş yaptığım için güvenerek sipariş verdim. Ancak ürünüm belirtilen tarihte kesinlikle teslim edilmedi.
Sözüm için özel olarak hazırlattığım çikolata zamanında gelmediği için mağdur oldum. Siparişim ulaşmadığında WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, ancak bana yalnızca “kargoyla iletişime geçin” şeklinde yanıt verildi. Kargo firmasıyla pazartesiye sarktığı için iletişime geçemedim ve mağduriyetim devam etti. Para iadesi talebime ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sözüm için başka bir yerden, ek ücret ödeyerek tekrar çikolata almak zorunda kaldım. 2750 TL tutarındaki siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
