Ürünler Gecikiyor, Kargo Takibi Yok, Derhal İade Talebi

Masal Hediyelik Tasarım üzerinden 24 Ağustos tarihinde düğünüm için 250 adet magnet siparişi verdim. O günden bu yana firma tarafından sürekli “bugün kargoya verilecek, yarın kargoya verilecek” denilerek yaklaşık bir buçuk aydır oyalanıyorum. 24 Ekim’de düğünüm olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde farklı bir gün verilerek geçiştirildim. Son olarak bugün görüştüğümde, ürünlerin dün kargoya verildiğini ve bana kargo kodu gönderildiğini söylediler; ancak bana herhangi bir kargo takip kodu ulaşmadı. Ne ortada bir kargo bilgisi var ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Siparişi Esra M**** ismi üzerinden verdim ve artık zaman kaybetmek istemiyorum. Bu kadar oyalamanın ardından ürünleri beklemek yerine, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.