Acil Cam Şişe Kargo Gecikmesi Ve 3.800 TL İade Talebi

Masal Hediyelik Tasarım’dan nişan organizasyonumuz için, üzerinde isimlerimiz ve tarih yazan 200 adet cam şişe koku siparişi verdim. Siparişi 14 Eylül’de oluşturdum ve ödemeyi C**** N** O**** adına açılan hesaba EFT ile toplam 3.800 TL olarak yaptım. Ancak ürünlerim hâlâ bana teslim edilmedi.

Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden görüştüm. Bana önce salı günü teslim edileceğini söyledi, daha sonra da yetişmediğini, kargoya vereceğini belirtti. Bugün ise çarşamba olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numarası ya da somut bir bilgi paylaşılmadı. Nişanımız cumartesi günü ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Hem ürünlerimin acilen, nişan tarihine yetişecek şekilde gönderilmesini hem de aksi durumda ödediğim 3.800 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.