Ödenen 1500 TL’ye Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve Hakaretli Tutum

Masal Hediyelik Tasarım’dan nişanımız için anahtarlık siparişi verdim. 30.07.2026 tarihinde yaklaşık 1.500 TL’yi kendilerine IBAN üzerinden gönderdim. Nişan tarihim 09.08.2026 olduğu için özellikle erken sipariş verdim ki ürünler zamanında gelsin. Buna rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi.

Durumu sormak için kendilerine defalarca yazdığımda “bekleyin biraz, 1.500 TL’nize kalmadım” tarzında, son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslup ile karşılaştım. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de net bir teslimat tarihi veriyorlar. Bu tavırları nedeniyle firmaya kesinlikle güvenmiyorum.

Ödemeyi yapmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de profesyonel bir yaklaşım görebildim. Ya ödediğim 1.500 TL’nin derhal iadesini ya da verdiğim siparişin eksiksiz ve acil şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma çalışanının hakaret içeren ve küçümseyici üslubundan dolayı da şikayetçiyim.