Ödeme Sonrası İletişim Kesilen Instagram Mağazası Üzerine İade İsteği

Instagram’da “Masal Hediyelik Tasarım” adlı sayfa üzerinden kutulu gümüş ayna ve sprey kolonyadan oluşan bebek hediyeliği siparişi verdim. Sipariş aşamasında son derece ilgili ve hızlı dönüş yaparak güven verdiler, siparişin ödeme olmadan onaylanmayacağını söyleyip beni ödemeye yönlendirdiler. 24 Eylül tarihinde toplam 2.280 TL’yi IBAN’a, açıklama kısmına da sipariş ettiğim ürünleri yazarak C**** N** O**** adına gönderdim.

Ödeme yapıldıktan sonra ise iletişim tamamen kesildi. Telefon hiçbir şekilde çalmıyor, açılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Daha sonra aynı durumu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu, hepsinde aynı isim olan C**** N** O**** geçtiğini fark ettim ve sayfanın insanları yanıltmak için açıldığını anladım. Hem maddi hem manevi anlamda pek çok mağduriyet yaşandığını görüyorum.

Sayfaya olumsuz yorum yaptığımda ve şikayetimi dile getirdiğimde, para iadesi yapılacağı yönünde mesaj atıp çeşitli bahanelerle oyalamaya devam ediyorlar, fakat fiili bir iade yapılmıyor. Instagram üzerindeki diğer mağdurların yaptığı yorumlar ve paylaşımlar da gizleniyor. Aynı kişiyle ilgili 2024-2025 yılında da başka bir hesap "mutfakdelisi01" hesap adı üzerinden benzer şikayetlerin olduğunu gördüm.

Hem kendi adıma ödediğim 2.280 TL’nin derhal iade edilmesini, hem de bu sayfa ve adı geçen kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak diğer kullanıcıların da mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.