Masal Hediyelik’te Tef Siparişi Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Masal Hediyelik’ten düğünüm için 15 adet tef siparişi verdim ve 12 Eylül’de banka üzerinden 975 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin hemen kargoya verileceği özellikle söylendi, düğünüm de ekim ayında olduğu için buna güvenerek alışverişi tamamladım.

Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgi verildi. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen ya hiç cevap alamadım ya da sadece oyalayıcı, geçiştiren cevaplar verildi. Ekran görüntüsünü paylaştığım yazışmalarda da görüldüğü üzere somut bir gönderi bilgisi ya da çözüm sunulmuyor.

Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin acilen gönderilmesini, eğer gönderemeyeceklerse de 975 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.