to read complaints and reviews, or file yours.Masal Hediyelik Tasarım’dan 2.600 TL’lik Siparişin Kargo Takip Bilgisi Gelmemesi
22 Eylül tarihinde Masal Hediyelik Tasarım üzerinden toplam 2.600 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm ve dün itibarıyla ürünlerin kargoya verildiği söylendi. Ancak buna rağmen bana ne bir kargo takip numarası iletildi ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Takip numarası talep ettiğimde de net bir bilgi paylaşılmadı.
Masal Hediyelik Tasarım ile ilk kez çalışıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerim gerçekten hazırlanıp kargoya verildiyse acilen kargo takip numarasıyla birlikte tarafıma gönderilmesini, eğer ürünlerim henüz yapılmadıysa da 2.600 TL ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
