to read complaints and reviews, or file yours.Masal Hediyelik Tasarım Ne Kargo Mesajı Aldım Ne de Ürün Elime Ulaştı
24 Temmuz tarihinde masal hediyelik tasarım’dan çember, zikirmatik ve zemzem şişesi içeren bir hediyelik set siparişi verdim ve 2.100 TL ödemeyi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu WhatsApp üzerinden ilettim, onlar da ödemeyi aldıklarını teyit ederek ürünü kargoya verdiklerini söylediler.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne kargo mesajı aldım ne de ürün elime ulaştı. Her sorduğumda yalnızca ürünün dağıtımda olduğu söyleniyor, ancak bana herhangi bir takip numarası veya net bir bilgi verilmiyor. Elimde sipariş veya kargo takip numarası yok, sadece WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalar bulunuyor.
Instagram hesaplarından yazdım, WhatsApp numaralarından aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece “ürününüz dağıtımda” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreçte mağdur oldum.
Şikayetimin kısa sürede değerlendirilerek ya ürünümün en geç birkaç gün içinde tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
