to read complaints and reviews, or file yours.Kına Gecesi İçin 110 Lotus Toka Ve 85 Cüzdan Siparişim 22 Günde Kargoya Verilmedi
Masal Hediyelik Tasarım sayfasından 01.09.2026 tarihinde kına gecem için 110 adet lotus toka ve 85 adet cüzdan siparişi verdim. Sipariş oluştururken WhatsApp üzerinden görüştük ve bana iletilen IBAN hesabına 3.920 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise süreç tamamen yavaşladı ve ilgisiz bir hale dönüştü.
Siparişim üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Başta sipariş alırken anında cevap veren sayfa, sonrasında defalarca mesaj atmama ve aramama rağmen beni oyaladı, sürekli göndereceklerini söylediler. Ne zaman görsel veya somut bir bilgi istesem mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı ve herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem paramı ödedim hem de kına gecem için hazırladığım planlar aksadı, bu süreçte mağdur oldum. Ödemiş olduğum 3.920 TL’nin iadesinin yapılmasını veya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “masalhediyeliktasarim” hesabından 110 adet lotus toka ve 85 adet cüzdan siparişi verdim ve ödememi yaptım. Siparişimin üzerinden 28 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, defalarca yazmama rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Instagram mesajları üzerinden hem ürünlerin gönderilmesini hem de gönderilmeyecekse ücret iadesi yapılmasını açıkça talep ettim. Buna rağmen uzun süredir mesajlarıma cevap verilmiyor, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.
Ücretimin derhal iade edilmesini veya ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayfaya sürekli mesaj atıyorum ve asla cevap vermiyor
