Mas Makina Asansör İlgisiz Ve Sorumsuz Yaklaşımı

Rüzgar Sitesi Mamak adına Mas Asansör ile yaşadığım bir süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 7 yıl boyunca bina asansörlerimizin bakım hizmetini bu firmadan aldık ve bu süre içinde birçok kez revizyon hizmeti yaptırdık. Bu revizyonlardan biri de asansörlerin makine dairesinde bulunan akülerin yenilenmesi idi. Uzun yıllar boyunca ciddi bir sorun yaşamadan çalıştık ancak son dönemlerde yapılan bakımlardan memnun kalmadığımız için firma değişikliği yapma kararı aldık. Firma ile çalışmayı bıraktığımız dönemde cari hesabımızda 4.500 TL borç görünmekteydi.

Periyodik muayene zamanı geldiğinde, makine dairesinde bulunması gereken akülerin takılı olmadığını fark ettik. İnceleme yaptığımızda, önceki muayene sırasında akülerin değiştirilip uygun etiketi alındıktan sonra tekrar söküldüğünü ve eski akülerin bağlantı yapılmadan bırakıldığını gördük. Bu durumu Mas Asansör çalışanlarına ilettim, muayene süresi içinde olduğumuzu, sorunun acilen çözülmesi gerektiğini ve kalan bakiyelerinin de tahsil edilmesi için geri dönüş yapmalarını talep ettim. Bir personel yönlendireceklerini söylediler ancak kimse gelmedi.

Yaklaşık iki yıl boyunca ne akülerle ilgili ne de kalan bakiye ile ilgili firmadan arayan, soran ya da iletişim kuran olmadı. Tüm bu sessizliğin ardından üç hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafımıza sürpriz bir şekilde icra gönderildi. Konu hakkında firma ile görüştüm, yetkili ile görüşüp döneceklerini söylediklerini ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapmadıklarını özellikle belirtmek isterim.

Mas Asansör’ün bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşadık. Rüzgar Sitesi Mamak adına talebimiz, icraya konu borç üzerindeki tüm dosya masraflarının avukat ücretlerinin silinmesi ve sürecin karşılıklı iletişimle çözülmesidir. Konu ile ilgili tarafıma k**@gmail.com adresi üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.