to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, İade Parası Hesaba Yansımıyor
6 Aralık tarihinde Martin Milano isimli firmanın kendi internet sitesinden iki adet Kaşmir kazak satın aldım. Siparişime ait RHQT0FEE8 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünlerim tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.
16 Ocak tarihinde firma yetkilileriyle yaptığım görüşmede, ödediğim tutarın iadesini gerçekleştirdiklerini söylediler. Ancak kredi kartı ile, annemin kartı üzerinden ödediğim 12.580 TL tutarındaki bu ücret, üzerinden zaman geçmesine rağmen halen kart hesabına geri yatmadı. Banka ile yaptığım görüşmede de herhangi bir iade işlemi görünmediği belirtildi.
Hem ürünleri alamamış olmam hem de iade edildiği söylenen ücretin kart hesabına yansımamış olması sebebiyle mağdur durumdayım. Ödediğim 12.580 TL tutarın bir an önce, alışverişte kullanılan kredi kartına eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
6 Aralık’ta Martin Milano’nun web sitesi üzerinden, toplam 12.580 TL ödeyerek iki adet Kaşmir kazak satın aldım. Sipariş numaram RHQT0FEE8. Aradan neredeyse 45 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi. Firma ile yaptığım görüşmelerde ürünleri göndermedikleri için 16 Ocak tarihinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de alamadım. Hem ürünleri alamamış olmam hem de taahhüt edilen iadenin yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. En kısa sürede 12.580 TL’lik ödemenin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
