Ödeme Yapıldı, Sipariş Bilgisi Ve İletişim Yok
8 Aralık’ta Giallo Rosso Mbwear’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim ve 1.643,10 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen, herhangi bir sipariş numarası veya siparişime dair bilgilendirme tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı. E-posta ile iletişim kurmak istediğimde ise, mail kutularının dolu olması nedeniyle mesaj gönderemedim ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ne sipariş durumumla ilgili bir bilgi alabildim ne de firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşabildim.
Bu sebeple, tarafıma ait 1.643,10 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


