
Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermedi

Martı Tag araç paylaşım hizmetini İstanbul’da düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün uygulamaya girdiğimde hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındığını gördüm. Uygulama üzerinde kural ihlali, ödeme sorunu ya da güvenlik incelemesi gibi herhangi bir açıklama yer almamaktadır. Sist...
Martı Uygulaması Konum Hatası Nedeniyle 250 TL Park Cezası İadesi Talebi

Uzun yıllardır sadece martı uygulamasını kullanıyorum ve sürüş geçmişime bakıldığında aktif bir kullanıcı olduğum görülecektir. 29.12.2026 tarihinde Harbiye bölgesinde bir sürüş gerçekleştirdim. Martıyı ilk park etmek istediğim yer askeri müzeye yakın olduğu için park edemedim, park edebileceğim M...
İzinsiz 470 TL Çekim Ve Kart Bilgileri Açıklama Talebi

İstanbul’da 08.01.2026 tarihinde Martı uygulaması tarafından, daha önce uygulamaya hiç kaydetmediğim bir kartımdan, haberim ve onayım olmadan 1 defada 470 TL para çekildi. Martı’ya kayıtlı olan eski kartımı ise Ağustos 2025’te bankam üzerinden tamamen kapattırmıştım. Buna rağmen sistemlerinin nasıl ...
Tanımadığım 470 TL İşlem Ve İade Talebi
8 Ocak saat 11:04’te, evde kahvaltı yaptığım sırada Garanti Bankası kredi kartımdan “PARAM/MART” açıklamasıyla 470 TL’lik bir harcama göründü. Bu isimde bir işletme ya da şahıs tanımıyorum ve böyle bir harcama yapmadım. Emekli bir insanım, aldığım para zaten kısıtlı ve bu tutar benim için çok önemli...
Ödenmeyen 747 TL Ücretinin Geri Ödenmesi Ve Sürücü Destek Sürecinin İyileştirilmesi
8 Ocak 2026 sabah saat 08.00–09.00 civarında Martı tag üzerinden Grand Cevahir Hotel’den aldığım yolcuyu Ayasofya’ya bıraktım. Yolcu, araçtayken kart bilgilerini uygulamaya girdiğini söyleyip aceleyle araçtan indi. Ben de ödemeyi uygulama üzerinden onaylayacağını düşünerek bekledim; ancak ödeme hiçb...
Martı Mobilet Hatası Nedeniyle Haksız 200 TL Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

25 Aralık’ta İstanbul’da Martı Mobilet kullanımı sonrasında aracı kilitlerken, yanlış fotoğraf çektiğim gerekçesiyle hesabıma haksız yere 200 TL ceza yansıtıldı. Aracı düzgün şekilde park edip kilitlediğim, kurallara uygun davrandığım halde sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu durum nedeniyle mağ...
Telefon Değişikliği Nedeniyle Eski Sürücü Hesabına Giriş Yapamıyor Ve Destekten Yardım Alamıyor

Yaklaşık 4 yıl önce Martı Tag sürücü profili oluşturdum ve o günden beri hiçbir şikayet almadan, düzenli ve sorunsuz bir şekilde yolculuk paylaşımı yapıyordum. Telefon numaramı değiştirdiğim için şu anda eski hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni bir profil açmaya çalıştığımda ise “Bu bilgilere ait kulla...
Martı Usulsüz Kullanım İddiası Nedeniyle Haksız 3.870 TL Ceza

08.01.2026 tarihinde saat 16.40 civarında İstanbul Sancaktepe’de Martı tag kullandım. Hava koşulları kötü olduğu ve taksi bulamadığım için ulaşım amacıyla Martı tag çağırdım. Bu yolculuğun ardından hesabıma “usulsüz kullanım / korsan” gerekçesiyle 3.870 TL tutarında ceza yansıtıldığını gördüm. Uygu...
Tag Kullanımında Sürekli 'Bir Sorun Oluştu' Hatası Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Martı uygulamasında 0507*****53 numaralı hesabımla uzun süredir tag hizmetini yolcu olarak kullanamıyorum. Uygulama üzerinden tag çağırmaya çalıştığımda sadece “Bir sorun oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor, bu durum aylardır devam ediyor. Bu süreçte defalarca e-posta göndererek Martı mü...
Martı Uygulamasında Kart Silme Seçeneği Yok Ve Destek Geri Dönüş Yapmadı
Martı uygulamasında kayıtlı olan İş Bankası’na ait, son 4 hanesi 9616 olan kartımı yaklaşık 2–3 haftadır hesabımdan kaldırmak istiyorum ancak uygulama içinde kart silme seçeneği bulunmadığı için hiçbir şekilde silemiyorum. Uygulamanın tüm bölümlerini ve ayarlarını tek tek kontrol etmeme rağmen kartı...
Yeni Telefon Numarasıyla Martı Tag Hesabına Giriş Sorunu
İstanbul’da Martı Tag hesabımı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Eski telefon numaram değiştiği için şu an kullandığım yeni numaramla uygulamaya giriş yapmak istediğimde, T. C. Kimlik numaramla daha fazla hesap oluşturulamayacağına dair bir uyarı alıyorum ve mevcut hesabıma erişemiyorum. Eski num...
Sıkça Sorulan Sorular
Marti.tech Hakkında
Marti.tech özellikle Avrupa ülkelerinde ciddi sükse yapan mikro – mobilite akımının Türkiye ayağındaki en popüler markalarından biri. Türkiye çapında bu trende adeta liderlik eden bir teknoloji şirketi olan Marti.tech, popüler adıyla Martı şehir içi ulaşımı çok daha kolay, hızlı ve eğlenceli hâle getiren elektrikli scooter’ları ve motorları ile faaliyet gösteriyor. Oğuz Alper Öktem ve Sena Öktem’in 2018 yılında kurduğu Martı, kısa sürede büyük başarı yakalamış ve sektörüne yön verecek güce ulaşmıştır. Faaliyetlerine ise 2019 yılında başlayan Martı, scooter ve motor paylaşım sisteminin Türkiye’deki öncü markalarından biri olmaya devam ediyor. App Store ve Google Play üzerinden akıllı telefonunuza indirebileceğiniz Martı uygulaması sayesinde, yakınlarınızdaki Martı scooter’larını, motorlarını bulabilir ve gerekli işlemleri gerçekleştirip sürüşe başlayabilirsiniz. Son derece sade ve anlaşılır arayüze sahip uygulaması sayesinde işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için Marti.tech web sitesine gidebilir, uygulamayı telefonunuza indirebilir ya da Martı şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel kullanıcı değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.
Marti.tech Nedir, Nasıl Çalışır?
Marti.tech, Türkiye’nin pek çok kentindeki sokaklarda bulunan elektrikli scooter’ları ve motorları aracılığıyla hızlı ve eğlenceli bir ulaşım ağı sunuyor. 2018 yılında kurulan, 2019 yılında faaliyetine başlayan şirket, ilk başta sadece İstanbul’da hizmet veren bir sisteme sahipti. Bugün Martı hangi şehirlerde var diye bakıldığı zaman şirket Ankara, Bursa, İzmir, Yalova, Antalya, Eskişehir, Ordu, İskenderun, Kocaeli gibi Türkiye’nin dört bir yanındaki kentlere yayılmış durumda. İlk günlerinde İstanbul Kadıköy bölgesinde konumlanan martı scooter’ları daha sonra giderek şehre, oradan da ülke genelinde pek çok kente yayılmayı başarmıştır. Martı kimin merak edenlere de hatırlatmakta yarar var: Şirket Sena Öktem ve Oğuz Alper Öktem tarafından kurulmuştur. Martı aracılığıyla sokağınızdaki, mahallenizdeki scooter’a ulaşıp sürüşe geçmek içinse öncelikle akıllı telefonunuza uygulamayı indirmeniz gerekiyor. Hem App Store hem de Google Play’de bulabileceğiniz Martı uygulamasını ücretsiz şekilde indirip hızlıca kayıt işlemlerini tamamlayabilirsiniz. Kayıt esnasında gerekli bilgileri doldurduktan sonra size en yakın scooter’ları haritadan görebilirsiniz. Daha sonra uygulama içi kamerayı açıp scotter üzerindeki QR kodu okutarak kilidin açılmasını sağlayabilirsiniz. Sürüşünüzü bitirdikten sonra ise kurallara uygun şekilde park etmeniz gerekiyor. Çevre dostu olması, şehir içinde ulaşmak istediğiniz yere daha eğlenceli ve kolay şekilde götürmesi de Martı’nın tercih edilmesinde önemli bir etken.
Martı İletişim
Herhangi bir Marti.tech müşteri hizmetleri numarası belirtilmemekte. Bununla beraber Martı müşteri hizmetleri numarası yerine kullanabileceğiniz farklı irtibat kanalları mevcut. Örneğin, şirketin web sitesindeki iletişim sayfasında bulunan formu doldurabilirsiniz. Bunun yanı sıra akıllı telefonunuza indirdiğiniz uygulamada “Bize Ulaşın” bölümünü tıklarsanız karşınıza 4 farklı seçenek çıkmakta. Bunlar “Hasarlı / Sorunlu Martı”, “Yanlış Park”, “Kilit Problemi” ve “Acil Durum Paylaş” şeklinde. Duruma göre bunlardan birine tıklayıp yazılı iletişim kanallarını tercih edebilirsiniz. Bu sayede kısa sürede Martı tarafından aranabilirsiniz. Ayrıca uygulama içerisinde yer alan “Yardım” seçeneğine tıklayarak da pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz. Dilerseniz Martı şikayet ve yorum sayfamızdaki reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Ücret iadesi, şarj sorunu, kilit problemi, müşteri hizmetleri kalitesi gibi konularda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.









