Martı Uygulamasında Hesap Kapatma İşlemi Gerçekleşmiyor
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyoruz. Telefonla arayıp birebir sorununuyhallettiler"


"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyoruz. Telefonla arayıp birebir sorununuyhallettiler"
Android telefonumda Martı uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamada önceden açtığım hazır hesabım bulunmas...ına rağmen giriş yapmaya çalıştığımda “Eksik veya Hatalı Bilgi: Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Mevcut hesabımı kullanmak istiyorum
08.08.2026 tarihinde saat 23:55 civarında Martı Tag uygulamasına yanlışlıkla Scooter için yükleme yaptım. Aslında bu yük...lemeyi HGS/OGS geçişlerim için kullanmak istememe rağmen, uygulamada Scooter cüzdanına bakiye aktardım. Yükleme tutarı 1000 TL idi ve şu anda cüzdanda yaklaşık 900 küsur lira bakiy
08.08.2026 tarihinde Martı uygulamasındaki hesabıma 500 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu yükleme yanlışlıkla ...yapılmış olup, hem Martı tag hem de Scooter hizmetleri için kullanılmamıştır. Yüklenen tutara hiçbir şekilde dokunmadım. Hatalı yapılan bu bakiye yüklemesinin, işlemde kullandığım
08.08.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Ümraniye Hatboyu bölgesinde Martı Scooter kiraladım. Sürüş uygulama üzerinden ...başladı ancak Scooter hareket etmedi, gaz verdiğim halde gitmediği için arızalı olduğunu anladım ve fiilen kullanamadım. Buna rağmen Akbank hesap kartımdan hem 300 TL provizyon çe
Martı’yı düzenli olarak kullanan bir İstanbul sakini olarak, özellikle Beykoz merkez bölgesinde Martı hizmetinin bulunma...ması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şehrin pek çok ilçesinde ve semtinde aktif olarak Martı varken, Beykoz merkezde hiçbir noktada Martı bulunmaması ulaşım anlamında büyük bir eks
Babam N**** U*** adına kayıtlı, 05********37 numaralı telefonla kullanılan Martı hesabında yaşadığımız ciddi bir mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. Babam Scooter kiralamak isterken kiralama alanında bulunan QR kodu okuttuktan sonra scooterı hiçbir şekilde teslim alamamış, dolayısıyla tek bir sürüş bil

Martı uygulamasını iOS işletim sistemi üzerinden düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. Ödemelerimi her zaman kartla ...yapmama rağmen, 07.08.2026 tarihinde İzmir Çeşme bölgesinde 20.00–21.30 saatleri arasında yaptığım Scooter sürüşü sonrasında ödeme ekranına geldiğimde Martı cüzdanımda 1.000 TL bul
07.08.2026 tarihinde, saat 13:05 civarında İstanbul Şişli bölgesinden Galata Dere Caddesi No:** adresine gitmek üzere Ma...rtı tag uygulaması üzerinden bir araç çağrısı oluşturdum. Sistem üzerinden 2010 kodlu eşleşme sağlandı ve platformda 4,74 puana sahip bir sürücü atandı. Sürücü, sistem üzerindeki 0
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Martı Scooter hizmetini kullanamıyorum. Martı cüzdanımda 495 TL bakiyem olmasına ve tüm doğrulamalarımın ya...pılmış olmasına rağmen uygulama üzerinden Scooter kiralama işlemini gerçekleştiremiyorum. QR okutulduktan sonra başka bir yöntem denememi söylüyor ancak her yöntemi denemem rağmen
7 Ağustos gecesi İstanbul Güngören’de, hatalı şekilde park edilmiş bir Martı elektrikli bisiklet aracımın üzerine devril...miş ve arabamda hasar oluşmuştur. Siyah renkli aracımın sağ çamurluğunda göçük ve çizikler meydana gelmiştir. Bu durumla ilgili olarak yetkili bir kişiyle görüşmek, hasar tespiti


Uzun süredir Martı uygulamasında hesabımı silmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden “Hesa...bı sil” seçeneğini kullanıp onay veriyorum, “talep alındı” benzeri bir uyarı alıyorum fakat aradan aylar geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif görünüyor ve kapatılmıyor. Yaklaşık 6–7
"Teşekkürler"
2 Ağustos’u 3 Ağustos’a bağlayan gece saat 00.15 civarında İstanbul Kadıköy’deki e**** Efendi Caddesi’nden Martı tag çağ...ırdım. Kısa süre içinde ilk sürücü Kayışdağı bölgesinden çağrımı kabul etti, ardından beni arayarak yaklaşık 20 dakika sonra gelebileceğini söyleyip, yolculuğu tamamlanmış gibi gös
Martı uygulamasında yer alan Martı Cüzdan’a 07.08.2026 tarihinde saat 08.47’de 2.500 TL, 08.50’de 2.500 TL olmak üzere t...oplam 5.000 TL yükleme yaptım. Daha sonra bu bakiyenin yalnızca Scooter kullanımında geçerli olduğunu, Martı Tag veya taksi hizmetlerinde kullanılamadığını öğrendim. Oysa ben Martı
Martı uygulamasındaki cüzdan kısmına İstanbul’da Kasım 2025 civarında yanlışlıkla 500 TL yükledim. Bunun üzerine iademin... yapılması için destek ekibine e-posta gönderdim ve yaklaşık iki hafta önce bana 1-7 iş günü içinde iade yapılacağına dair bir e-posta ile dönüş sağlandı. Ancak aradan süre geçmesi
Martı uygulamasını iPhone 17 Pro Max cihazımda yaklaşık 2 aydır açmaya çalıştığımda uygulama çalışmıyor. Uygulamayı her ...başlatmak istediğimde ekranda “unknown error” benzeri bir hata mesajı çıkıyor ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle Martı’nın ulaşım hizmetlerinden yararlanamıyorum ve gü

Martı uygulamasına girdiğimde, herhangi bir detay, açıklama veya araç bilgisi olmadan 934,5 TL tutarında “borcunu öde” ş...eklinde bir ceza ile karşılaştım. Uygulamada sadece yanlış park ifadesi görünüyor, ancak hangi tarihte, hangi araçla, nerede ve ne sebeple kesildiğine dair en ufak bir bilgi yer al
05.08.2026 gecesi saat 01.00–02.00 arasında Martı uygulaması üzerinden 34 ffg 268 plakalı bir Mobilet kiraladım. Uygulam...ada sadece 15 yaş şartı yer aldığı ve ehliyet zorunluluğuna dair herhangi bir açık uyarı veya bilgilendirme görmediğim için, ehliyet gerektiren bir araç kiraladığımın farkında deği
6 Ağustos Perşembe günü saat 11.00 ile 12.00 arasında Kuşadası Pine Bay Holiday Resort’ten Martı uygulaması üzerinden ta...ksi çağırmak istedim. Aynı saatler içinde 4–5 kez çağrı oluşturmama rağmen, her seferinde farklı sürücüler çağrıyı kabul ettikten bir süre sonra kendi isteğine göre eşleşmeyi iptal
05.07.2026 günü akşam saat 22.00 sularında Martı uygulamasını ilk kez indirip yolcu olarak kullanmak istedim. Uygulamada... kimlik doğrulaması aşamasına geldiğimde T.C. Kimlik numaramı girdiğim anda “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı aldım ve sisteme giriş yapamadım. Oysa b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100