Şoförün Ek Ücret Talebi Güven Sorununa Yol Açıyor

26 Aralık 2025 tarihinde Martı tag üzerinden bir yolculuk oluşturmak istedim. Uygulamada yolculuk ücreti 115 TL olarak görünürken, onay aşamasında bu tutarın üzerine ek bir ücret şoför tarafından talep edildi. Seçtiğim toplam tutarı uygulamada net olarak gördüm, bu yüzden işlemi onaylamadan yolculuğu iptal ettim. Hesabımdan herhangi bir ödeme çekilmedi; ancak sistemde bu şekilde ekstra bir ücret talebi görünmesi beni rahatsız etti ve güvensizlik yarattı.

Martı hesabım Sefa A***** adına kayıtlıdır ve iletişim numaram 0541**71 60 ** şeklindedir. Bu yolculuk için neden fazladan ücret talep edildiğini, bu ek ücretin hangi kalemden kaynaklandığını ve sistemde bir hata olup olmadığını tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır bir şekilde açıklamanızı istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve ilgili yolculuk kaydının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.