to read complaints and reviews, or file yours.Şikayet Çekmeden Hesabım Kapatıldı Ve Mazot Desteği Verilmedi
Eşim Martı Tag sürücüsü olarak çalışırken, 19 Aralık tarihinde Çağlayan Adliyesi’nden çıktıktan sonraki süreçte, hiçbir geçerli gerekçe olmadan sürücü hesabı kapatıldı. Eşim, hak ettiği mazot desteğini alamadığı için şikayette bulundu; bunun üzerine kendisini arayıp sistemde iki tane şikayeti olduğunu, bu şikayetleri kaldırması halinde hesabını açabileceklerini söylemişler. Sırf hakkını aradığı için şikayetlerini geri çekmesi şartına bağlanarak hesabının kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Eşim o gün yaklaşık 3.000 TL tutarında mazot desteği alması gerekirken bu ödeme yapılmadı. Saatlerce yolda ve ardından orada beklemesine rağmen, her seferinde farklı bahaneler üretilerek ödeme yapılmadı. En son olarak da, giriş saatinin 4.28 olarak görünmesi ve sistemde çekim yapılamaması, şebeke sorunu gibi gerekçeler öne sürülerek sorumluluk tamamen eşimin üzerine bırakıldı. Aynı durumun orada bekleyen birçok kişiye de benzer bahanelerle yaşatıldığını gördük.
Hiçbir somut ve geçerli sebep gösterilmeden eşimin hesabının kapatılmasını, üzerine bir de şikayetlerini kaldırması şart koşularak mağdur edilmesini kabul etmiyoruz. Eşimin sürücü hesabının yeniden aktif hâle getirilmesini ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki mazot desteğinin eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eşim Martı tag sürücüsüdür ve yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabı kapalı durumdadır. Telefonla kendileriyle eşim 3–4 defa görüşmesine rağmen net bir açıklama yapılmamış, hatta Şikayetvar’da şikayetimiz olduğu için “2 tane şikayetinizi kaldırın, hesabınızı ona göre açacağız, sizi arayacağız” şeklinde ifadeler kullanılmıştır.
Bu süreçte eşimin hesabı askıya alındığı için sistemde hak edişi gözükmemekte, ayrıca mazot desteğinden de yararlanamamaktadır. En son 04.28 çıkış saati gerekçe gösterilerek bahaneler üretilmiş ve bu nedenle yaklaşık 3.000 TL civarında mazot desteği ve kazanılması gereken tutarlardan mahrum kalınmıştır.
Herhangi somut ve geçerli bir neden sunulmadan hesabın kapatılması, üstüne şikayetleri kaldırma şartı koşulması ve mazot desteğinin engellenmesi bizi mağdur etmiştir. Eşimin Martı tag sürücü hesabının acilen yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte alamadığı mazot desteğinin eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
