Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Martı
  • Sebepsiz Ceza Borcu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
ID:34016718

Sebepsiz Ceza Borcu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Murat
Martı
22 Ekim 2025 00:05
747

Martı motosiklet uygulamasını sık kullanan biriyim. 21 Ekim sabahı İstanbul’da gerçekleştirdiğim yolculuk sonrası motosikleti düzgün bir şekilde park edip motoru kapattım ve uygulamada herhangi bir borç görünmüyordu. Ödemem de sorunsuz şekilde alındı. Ancak ertesi gün uygulamada 470 TL tutarında bir ceza borcu yansıtıldığını gördüm. Oysa yaptığım yolculuk normalde 80-90 TL civarındaydı ve herhangi bir kural ihlali yapmadım.

Yaşadığım bu durumu Martı müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir açıklama yapılmadan hatta uzun süre bekletildikten sonra görüşme sonlandırıldı. Uygulamada ceza olarak görünen bu borç hâlâ ödenmemiş şekilde hesabımda duruyor. Yolculuk sırasında motosiklet arızalı olmasına rağmen gerekli kurallara uyarak yolculuğu tamamladım ve aracı düzgünce bıraktım.

Hiçbir gerekçe olmadan yansıtılan bu cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: 0537******880 numaralı Martı hesabı.

sebepsiz-ceza-borcu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
Martı Logo
Martı
26 Ekim 2025 14:21 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Bitince Sistem Hatası, Haksız Ceza Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
İrem
Martı
13 Eylül 2025 13:26
1.491

02.09.2025 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Kadıköy’de Martı motosiklet kullandım. Yolculuğumun sonunda telefonumun şarjı bittiği için motoru kapatmak istedim fakat sistem izin vermedi. Kızımın telefonundan Martı müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım. Temsilci, kırmızı alanda olduğumu...

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Park Cezası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Serhat
Martı
26 Eylül 2025 21:27
1.036

2 Eylül tarihinde, Ergenekon Halaskargazi Caddesi 51/a Şişli lokasyonunda saat 15:43’te Martı Scooter’ı park ettikten sonra uygulamada haksız olduğunu düşündüğüm bir yanlış park cezası ile karşılaştım. Uygulamada ceza detayında yeterli bilgi yer almıyor; sadece borç kısmında ceza görünüyor. Bu duru...

yanlis-park-cezasi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Martı Uygulamasında GPS Hatası Nedeniyle Haksız Park Cezası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Yakup
Martı
12 Eylül 2025 15:45
396

25 Ocak 2025 tarihinden bu yana Martı uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kadıköy Moda bölgesinde kullandığım elektrikli Scooter ile ilgili olarak, müşteri temsilcisinin GPS hatası diyerek manuel olarak sonlandırdığı bir sürüş için hesabıma 470 TL park cezası yansıtıldı...

2
Yusuf sonuçtan memnun değil

Martı Uygulamasında Bakiye Olmasına Rağmen Motosiklet Başlatılamıyor Ve Destek Alınamıyor

profile
Yusuf
Martı
24 Eylül 2025 18:22
401

Martı motosiklet uygulamasında 1 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yeterli bakiyem olmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir aracı başlatamıyorum. İstanbul/Bakırköy’de farklı zamanlarda üç farklı motosikleti denedim, ancak hiçbirinde aracı başlatamadım. Sorunun araçlardan değil, tamamen uygulamamda...

Öne Çıkan Konular

Martı istanbul Martı kapanmıyor Martı motor Martı motosiklet Martı müşteri hizmetleri Martı numara Martı uygulaması Martı ödeme
Benzer Şikayet Yaz