Sebep Belirtilmeden Hesabım Bloke Edildi Ve Destek Yok

Mart ayında Martı tag hesabım herhangi net bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve o günden beri araç çağıramıyorum. Uygulamayı aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım ve bu sebepsiz yere görünen blokaj nedeniyle günlük ulaşımım olumsuz etkileniyor.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisini aradığımda bana e‑posta göndermem söylendi, ben de istenen şekilde e‑posta ile başvurumu yaptım. Sonrasında bu kez uygulama üzerinden destek almam gerektiği söylendi ancak uygulamada canlı destek veya ulaşabildiğim bir destek kanalı bulunmadığı için hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş alamadım. Verilen cevaplar da durumu açıklamayan, kalıp metinlerden ibaret kaldı.

Herhangi somut bir gerekçe paylaşılmadan hesabımın bu şekilde blokeli tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve blokaj gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.