Promosyon Bakiyesi Ve Kredi Kartımdan Aynı Sürüş İçin İki Kez Ücret Kesildi

26.11.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı bölgesinde Martı Tag Mobilet ile yaptığım ilk sürüşte, kampanya bakiyemden düşmesine rağmen aynı sürüş için ayrıca kredi kartımdan da ücret çekildi. Uygulamanın scooter bölümünde bu sürüşün toplam ücreti 0 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 150 TL ve 3,96 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmış. Ayrıca promosyon olarak tanımlanan 500 TL’lik bakiyemden de bu sürüş için ücret kesildi. Yani hem promosyon bakiyem azaldı hem de kartımdan para çekildi. İşlem sıra numarası 712.941.00 ve referans numarası 5330*******41 olan bu sürüşle ilgili olarak, kartımdan çekilen 150 TL ve 3,96 TL tutarlarının ve promosyon bakiyemden haksız şekilde düşülen tutarın iadesini talep ediyorum.

Yaşanan bu hatanın incelenerek en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve fazla/yanlış tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak geri ödenmesini rica ediyorum.