Ödeme Sorunu Ve Araç Aniden Durması Nedeniyle Memnuniyetsizim

Martı uygulaması üzerinden Kocaeli Darıca’da dün gece bir moped kiraladım. Kiralama öncesinde yaklaşık 1 saat boyunca ödeme sorunu yaşadım, farklı farklı kartlar denemek zorunda kaldım. Sonrasında uygulamadaki cüzdana 200 TL yükledim ve ödemeyi cüzdanımdan seçmeme rağmen ücret kartımdan çekildi.

Tüm bu uğraşlardan sonra sürüşe başladım, mopedin şarjı uygulamada yaklaşık yüzde 70 civarında görünüyordu. Ancak 2–3 dakika kadar gittikten sonra moped bir anda yolun ortasında durdu ve uygulamada şarjının bittiği yazdı.

Bu durumdan sonra sürüşü bitirip başka bir moped kiralamak istedim. Başkası almasın diye önce uygulamadan rezervasyon yaptım, yanına gidip QR kodu okuttuğumda kullanıma kapalı olduğunu söyledi. Aynı sorunu 2–3 farklı mopedde de yaşadım ve hiçbirini kullanamadım. Hem yaşadığım ödeme karışıklığı hem de yolda aniden duran araç ve sonrasında başka araç kiralayamamam nedeniyle bu hizmetten hiç memnun kalmadım.

Kartımdan çekilen 113,88 TL’lik sürüş ücretini ödedim, bunun dışında uygulama cüzdanıma yüklediğim yaklaşık 200 TL’lik bakiyemin iadesini talep ediyorum.