Aziz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Numara Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Aziz
22 Kasım 2025 14:42
537"Bir günde aranıp düzeltildi"
to read complaints and reviews, or file yours.
Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Numara Değişikliği Sonrası Hesaba Erişememe Ve Hesap Aktarımı Sorunu
Ahmet
22 Kasım 2025 15:52
537Martı tag uygulamasında eski hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Numaram değiştiği için eski hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada “başvur” kısmına girip istenen tüm bilgilerimi doldurduğumda, sistem bu bilgiler zaten kayıtlı diyerek işlemi tamamlamama izin vermiyor ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum.
Ben eski Martı hesabımın yeni telefon numarama taşınmasını ve eski hesabımı kullanarak Martı’yı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Gerekli kimlik ve doğrulama adımlarını sağlamak konusunda her türlü bilgiyi vermeye hazırım; hesabımın yeni numaramla eşleştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
18 Ocak 15:08
Martı uygulamasında eski kimlik bilgilerim nedeniyle bir haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Eski T. C. Kimlik numaram sistemde kayıtlı olduğu için yeni hesap açtığımda kimlik doğrulaması yapılamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Bu konuda müşteri hizmetleri numarasını aradığımda beni canlı desteğe yönlendiriyor, ancak canlı destek üzerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım ve problemim çözülmedi.
Martı’dan beklentim, eski hesabımı sistemden tamamen silmeleri ve yeni hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için kimlik doğrulama problemimi çözmeleridir.
numara-degisikligi-sonrasi-hesaba-erisememe-ve-hesap-aktarimi-sorunu-1.jpg
23 Kasım 2025 19:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Martı Telefon Numaram Değişti Hesabıma Erişemiyorum Destek Alamıyorum
Ali
26 Ekim 2025 16:07
348Martı Tag hesabıma, telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Hesabıma giriş yapabilmek için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca bu süre içinde e-posta ile de firmaya başvurdum, fakat ger...
Yorumlar