Martıdan Verilen Sözler Tutulmadı Mağduriyetim Büyüyor

Martı TAG sürücüsü olarak İstanbul Beylikdüzü’nde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 04.07.2024 tarihinde aracım bağlandı ve Martı tarafından bana 'avukat göndereceğiz, tüm masraflarınız karşılanacak' denildi. Ancak aradan geçen sürede hiçbir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bana verilen avukatın telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu olaydan sonra, 2 ay önce Şikayetvar’a şikayetimi yazdım. Martı yetkilileri şikayetimi silmemi, sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak şikayetimi sildikten sonra da hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi telefonda bana şikayetimi silmemi, aksi halde bunun benim için iyi olmayacağını söyledi. Tüm bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüm, mail attım ve olay anında video da gönderdim.

Yaşadığım bu olay nedeniyle toplamda yaklaşık 8 bin TL ve 32 bin TL olmak üzere iki ayrı ceza ödedim, ayrıca otopark ücreti de tarafımdan karşılandı. İş yapmak için kiraladığım motorumdan da yaklaşık 30 bin TL zarar ettim. Tüm bu mağduriyetlerin acilen giderilmesini ve tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum.