Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Martı'da Güvenlik Zafiyeti: Endişe Verici Sürücü Deneyimi

Ali
30 Kasım 2025 11:10148
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü

Yaklaşık 3 aydır Martı’yı, ufak tefek sürücü kaynaklı durumlar dışında sorunsuz şekilde, günde 2 kez olacak şekilde kullanıyordum. Ancak dün akşam saat 23.00 civarında yaşadığım araç çağırma deneyimi beni ciddi anlamda tedirgin etti ve güvenlik konusunda Martı’ya olan güvenimi sarstı.

Çağırdığım araç adrese yaklaşık 30 dakika gibi uzun bir sürede geldi. Araca bindiğimde sürücü, cezaevinden izne çıktığını ve sabıkalı olduğunu kendi ağzıyla söyledi. Bu işi nasıl yaptığını sorduğumda ise "eniştemin numarası üzerinden" olduğunu belirtti. Uygulama üzerinden sürücünün numarasını aradığımda da telefon kapalıydı. Yolculuk sırasında sürücü bir kişiyle telefonda konuştu, ardından o kişiyi de yol üzerinde aracına aldı ve üç kişi yolculuğa devam ettik. Yolda kendi aralarında yasa dışı ticaretle ilgili konuştular, beni bıraktıktan sonra da "tekrar alacağız" gibi ifadeler kullandılar ve ikisinin de alkollü veya madde etkisinde olduğu çok açıktı.

Bu olay, özellikle bir kadının böyle bir araca yalnız binmiş olma ihtimalini ya da bu araçta bir polis çevirmesine yakalanmış olma durumunu düşündüğümde beni daha da endişelendiriyor. Yolculuğun ücreti uygulamada 175 TL görünmesine rağmen 200 TL alındı. Dün geceden beri de Martı’ya uygulama üzerinden ulaşamıyor, çağrı hattına bağlanamıyorum.

Martı gibi bir platformda cezaevinden izne çıkmış, sabıkası olduğunu kendi söyleyen, başka birini yoldan alan, yol boyunca yasa dışı ticaret konuşan ve madde/alkol etkisinde olduğu izlenimi veren bir sürücünün araç kullanıyor olması kabul edilemez bir güvenlik zafiyetidir. Söz konusu sürücünün derhal sistemden kalıcı olarak engellenmesini, bu sürücüyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve sürücü alım–kontrol mekanizmalarındaki güvenlik açıklarının acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yolculuğa dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ücretle ilgili de değerlendirme yapılmasını istiyorum.

Ali
Ali
8 Aralık 2025 10:59

Sorunum çözüldü

8 Aralık 2025 11:00 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Zorunlu Süper Üyelik Ve Çalışmayan Müşteri Hizmetleri Sürücüleri Mağdur Ediyor

Murat
Murat
Martı
6 Şubat 17:082.092

Martı tag sürücüsüyüm ve yaklaşık 1 aydır bu platform üzerinden insanlara hizmet veriyorum. Bugün uygulamayı açmaya çalı...

3 Destek

Martı Tag Yolculuğumda Unuttuğum Telefonuma Ulaşamıyorum Muhatap Yok

Sergen
Sergen
Martı
30 Kasım 2025 19:34527

30.11.2025 tarihinde saat 18:00 sularında Martı Tag uygulaması üzerinden Barınaklar Bulvarı’ndan Güzeloba’ya bir yolculu...

Haksız Düşük Puanlama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Göktuğ
Göktuğ
Martı
28 Kasım 2025 14:21944

Martı tag uygulamasını şimdiye kadar toplamda sadece üç kez kullandım ve her yolculuğumda nazik ve saygılı bir yolcu olm...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Martı Uygulamasında Sıkıntı Var!

Martı UygulamasındaSıkıntı Var!

Profil fotoğrafı
Semih
Martı Mağdur Ettiler!

Martı Mağdur Ettiler!

Profil fotoğrafı
İsmail
Martı Uygulaması Hatası

Martı UygulamasıHatası

Profil fotoğrafı
Ganna
Martı Tag Sürücü Ve Yolcu Mağduriyetleri

Martı Tag Sürücü VeYolcu Mağduriyetleri

Profil fotoğrafı
Ramazan
Martı Başvuru Belgesi Alındı 5 Gündür Bekliyor!

Martı Başvuru BelgesiAlındı 5 Gündür Bekliyor!

Profil fotoğrafı
Ogün
Park Halindeki Aracıma Martı Çarptı, Yetkili İle Görüşemiyorum!

Park HalindekiAracıma Martı Çarptı, Yetkili İle Görüşemiyorum!

Profil fotoğrafı
Sümeyra

Öne ÇıkanKonular