to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Sürücü Hesabı Bulunamadı, Bir Saat Sonra Tekrar Deneyiniz Uyarısı
Tag uygulamasına sürücü olarak Ankara’da hizmet vermek üzere mobil uygulama üzerinden telefon numaramla üye oldum ve üyeliğim onaylandı.
Ancak 20 Ocak saat 17.00’den bu yana uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sözleşme kabul ekranından sonra sistem ilerlemiyor ve ardından sürekli “Sürücü hesabı bulunamadı, bir saat sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Aradan ne kadar süre geçerse geçsin, defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve sistemi ilk kez kullanmak istememe rağmen bir türlü giriş yapamıyorum.
Tag tarafından sürücü hesabımın acilen aktif edilmesini, uygulamadaki giriş sorunumun detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde erişebilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücü hesabımı yalnızca bir gün kısa süreli kullandıktan sonra, hiçbir uyarı, gerekçe ya da bildirim olmaksızın ansızın askıya alındı. Yaklaşık 1 saat önce uygulamaya tekrar giriş yapıp çalışmaya başlamak istediğimde hesabımın askıya alındığını gördüm.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme gönderildi, askıya alma gerekçesi açıkça belirtilmedi. Uygulama içi destek ve diğer iletişim kanallarınız üzerinden de destek merkezlerinize ulaşamıyorum, bu yüzden durumu açıklığa kavuşturamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Martı Tag sürücü hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve inceleme sonrası haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
