to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Uygulamasında Sürekli Hata Nedeniyle Araç Kiralayamıyorum
Uzun süredir Martı Tag araç paylaşımı hizmetini kullanmaya çalışırken uygulamada sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Araç kiralamak istediğimde ekranda “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor ve bu süre boyunca hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sürekli hata nedeniyle Martı Tag üzerinden araç paylaşımı hizmetinden yararlanamıyorum. Hesabımda bir kısıtlama mı var yoksa teknik bir hata mı söz konusu anlayabilmiş değilim. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamadığım için sorunu buradan iletmek zorunda kaldım.
Martı Tag hesabımın incelenerek, bu hataya neden olan problemin acilen çözülmesini ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun zamandır Martı tag hizmetini kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 7 aydır her araç çağırma denememde uygulama “bir sorunla karşılaştık” uyarısı veriyor ve yolculuk başlatamıyorum. Deneme yaptığım her seferinde aynı hatayı alıyorum, hiçbir şekilde araç çağırma işlemim tamamlanmıyor.
Bu sorunu Martı müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak şimdiye kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda ceza, borç, ödeme sorunu ya da kısıtlama görünmüyor, buna rağmen özellikle İzmir’de tag üzerinden araç çağırmam sistem tarafından sürekli hata vererek engelleniyor.
Uzun süredir devam eden bu teknik sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını, hesabımın incelenerek tag kullanımımın aktif hale getirilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Konu: Martı Uygulamasında Sürekli Hata Alınması Merhaba Martı Yetkilileri, Martı uygulamasını kullanırken sürekli “Bir sorunla karşılaştık” hata mesajıyla karşılaşıyorum. Bu durum uygulamayı düzgün kullanmamı engelliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sorunun giderilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını, hesabımda herhangi bir kısıtlama veya teknik problem bulunup bulunmadığının incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum. Aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşmak kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını bekliyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim. İyi çalışmalar.
