Martı Tag Üyeliğim Açıklamasız Askıya Alındı, Çözüm Bekliyorum

Tag Sürücü uygulamasındaki telefon numaramla kayıtlı hesabıma yaklaşık iki aydır erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın askıda olduğu ve destek talep etmem gerektiği şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak hangi gerekçeyle askıya alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Hesabımın hangi sebeple askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

19 Şubat’tan bu yana tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Yaklaşık bir aydır hesabım askıda olmasına rağmen ne arandım ne de konuyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı.

Bu süreçte defalarca destek ekibine yazdım ve şikayet oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hem kazancım hem de iş düzenim bu sebeple olumsuz etkileniyor ve nedenini dahi bilmediğim bir nedenle sistemin dışında bırakılmış durumdayım.

Tag sürücü hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, yetkili biri tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Herhangi bir kural ihlalim varsa bunun da somut olarak açıklanmasını ve haksız bir işlem söz konusu ise sürücü hesabımın ivedilikle tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Martı tag hesabım Cumartesi günü, Telegram ile ilgili bir durum gerekçe gösterilerek askıya alındı. Uygulamadan çıkış yaptıktan sonra ise üyeliğimin tamamen iptal olduğunu gördüm ve o tarihten bu yana hesabım bir daha açılamadı.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama almadan hesabımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Martı müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım.

Haksız yere kapatıldığını düşündüğüm Martı tag hesabımın yeniden aktif edilmesini ve varsa yanlış bir değerlendirme olduysa durumumun tekrar incelenmesini talep ediyorum.