Martı Tag Sürücülerinin Arkadaşlarıyla Yolculuk Ve İptal Zorlamaları

Bugün İstanbul Bahçelievler’de Martı tag paylaşımlı araç hizmetiyle arka arkaya iki kez çok sorunlu bir deneyim yaşadım. 5 günlük bebeğim kucağımdayken, büyük güçlükle uygulamadan tag çağırabildim ancak sürücü beni arayarak kız arkadaşının yanında olduğunu, sorun olup olmayacağını sordu. Bir başka sürücü ise arkadaşını sınava götüreceğini, yanında onun da olduğunu söyleyerek yine beni bu konuda onay vermeye zorladı. Ailemizle, çocuğumuzla bu hizmeti kullanırken, sürücülerin yanlarında arkadaşlarıyla keyfi yolculuk yapmalarını kabul etmek zorunda değiliz, böyle bir şey istesek otostop çekerdik.

Bununla birlikte, bazı sürücüler yolculuğu bilerek iptal etmeyip “siz iptal edin, puanımız düşüyor” diyerek sorumluluğu kullanıcının üzerine bırakıyor. Ben iptal etmeye kalktığımda ise sanki ben kusurluymuşum gibi uygulamada ceza uygulanacağı bilgisi çıkıyor. Bugünkü yaşadığım olaylarda da sürücülerin bu tutumu nedeniyle hem dakikalarca bekletildim hem de sonunda uygulamayı kapatıp sarı taksiye binmek zorunda kaldım. Martı tag maalesef eskisi gibi güven veren, düzenli ve saygılı bir hizmet sunmuyor, sürücülerin keyfi davranışları nedeniyle kullanıcıların zamanı boşa harcanıyor.

Martı’dan beklentim, tag sürücülerinin yanlarında arkadaş, sevgili vb. Yolcu bulundurmalarının net bir şekilde yasaklanması ve bu kurala uymayan sürücülere ciddi yaptırımlar uygulanmasıdır. Ayrıca kullanıcıyı iptale zorlayan, yolculuğu bilerek iptal etmeyen sürücülerle ilgili de denetim ve yaptırım talep ediyorum. Aile olarak güvenli, saygılı ve profesyonel bir hizmet almak istiyoruz, bu konuda tarafıma açıklama ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.