to read complaints and reviews, or file yours.Martı tag sürücü Şikayeti
Yaklaşık bir buçuk aydır Bursa’da Martı tag sürücülüğü yapamıyorum çünkü hesabım “hatalı selfie” gerekçesiyle askıya alındı. Ben Martı tag sürücüsüyüm, iki çocuğum Bursa’da, ben ise İstanbul’da çalışıyordum. Çocuklarımın yanına gelebilmek için İstanbul’daki işimi bıraktım ve özellikle Bursa’da tag işi yapabilmek için araç aldım.
Şu anda hesabım askıda olduğu için çalışamıyorum ve yaşım nedeniyle başka işlere de kolayca alınmıyorum. Hem aldığım aracın ödemelerini hem de ailemin geçimini sağlamakta zorlanıyorum. Hatalı selfie sebebiyle yapılan bu askıya alma işlemine itiraz edebilmek için Martı’ya mail attım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Martı’dan, hesabımın detaylı bir şekilde incelenmesini, mümkünse sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini ve en azından bu süreçle ilgili bana net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Geçim kaynağım olan bu işi yapabilmem için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık bir buçuk aydır askıya alınmış durumda. Uygulama üzerinden sorunu bildirerek müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca not alındığı ve tekrar aranacağım söylendi ancak bu süre boyunca bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesap durumumla ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Hesabımın neden askıya alındığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı tag sürücüsü olan eşimin hesabı yaklaşık bir buçuk ay önce herhangi bir açıklama yapılmadan askıya alındı. Eşimin tek gelir kaynağı bu iş olduğu için şu an ciddi anlamda mağdur durumdayız. İki çocuğumuz var ve eşim şu an işsiz kaldı. Bu süreçte eşim Martı’ya mail yoluyla ulaşmaya çalıştı ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne hesabın neden askıya alındığı ne de süreçle ilgili bize bilgi verildi. Martı yetkililerinin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek hesabın neden askıya alındığı konusunda açıklama yapmasını ve bu sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aile olarak çok zor durumda kaldık ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Martı Tag sürücü hesabım, sistemde “hatalı selfie” gerekçesiyle bir aydan uzun süredir askıya alınmış durumda. Bu süre içinde uygulama üzerinden gerekli adımları takip ettim ve müşteri hizmetleriyle görüşme sağlandı ancak yaptığımız telefon görüşmesi yarıda kesildi ve bir daha dönüş yapılmadı. Bu hesap üzerinden çalışmak benim için tek gelir kaynağı olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve bu işe gerçekten ihtiyacım var. Hem hesabımın neden hâlâ askıda olduğuna dair net bir bilgi alamadım hem de görüşmenin devamı için tekrar aranmadım. Hatalı olarak görünen selfie ile ilgili gereken düzeltmeyi yapmaya hazırım, gerekli tüm doğrulama adımlarını yeniden tamamlamak istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak hesabımın acilen incelenmesini, yeniden aktif edilmesini ve yarım kalan görüşmemiz için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Martı uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık bir aydan uzun bir süre önce hesabım “hatalı selfie” gerekçesiyle askıya alındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde Martı ekibine neredeyse her gün mesaj atıyorum ancak hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve sorunumla ilgili net bir dönüş alamadım. Martı’yı benim için önemli bir ulaşım ve gelir kaynağı olarak kullanıyorum. Hesabımın bu kadar uzun süre kapalı kalması beni hem maddi hem manevi olarak oldukça zorluyor. Hatalı selfie ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mümkünse benimle telefon üzerinden iletişime geçilmesini ve hesabımın tekrar açılması için gereken desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Tek gelir kaynağım olan bu hizmete tekrar erişebilmek için Martı ekibinin en kısa sürede benimle irtibata geçmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Bana 0541 xxx xx 55 numaralı telefon hattından ulaşılmasını rica ediyorum.
