to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Kayıt İşlemi Ehliyet Reddi Ve Açıklama Eksikliği
İstanbul’da Martı tag araç paylaşım sistemine sürücü olarak üye olmaya çalışıyorum ancak bir türlü kayıt olamıyorum. Uygulamaya sürücü belgemin görsellerini doğru şekilde yüklememe rağmen, sistem ehliyetimi kabul etmiyor ve herhangi bir açıklama da yapılmıyor. Yaklaşık 1 senedir bu problem devam ediyor.
Kullandığım sürücü belgem geçerli ve resmi bir ehliyettir. Bu ehliyetle şu an Türk devletinde bir kurumda makam şoförlüğü olarak görev yapıyorum ve aktif şekilde araç kullanıyorum. Ehliyetim tüm resmi kurumlarda sorunsuz şekilde kabul edilirken, Martı tag sisteminde gerekçesiz şekilde reddedilmesi hem garip hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Uygulamada ehliyetimin hangi sebeple reddedildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve müşteri hizmetlerinden de bu konuda herhangi bir dönüş alamadım. Red gerekçesinin hangi mevzuat ya da hangi kriterlere dayandığının, ayrıca bunun teknik bir sistem hatasından mı yoksa belge türünden mi kaynaklandığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.
Gerekirse ek belge, açıklama veya doğrulama sunmaya hazırım. Konunun detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yaşadığımı düşündüğüm bu mağduriyetimin giderilmesini ve ehliyetimin tekrar değerlendirilerek Martı tag sürücü kaydımın onaylanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü olmak için yaklaşık 1 senedir başvuru yapıyorum ancak ehliyetimi her yükleyişimde Martı sürücü uygulamasında “sürücü belgeniz geçersiz” uyarısı alıyorum. Ehliyetimi devlet dairesinde şoför olarak çalışırken de kullanmış, resmi olarak görev yapmış biriyim ve ehliyetim geçerli durumda.
Dün de bu konuyla ilgili bir şikayet oluşturdum ancak henüz herhangi bir dönüş alamadım. Ehliyetimin fotoğrafını uygulama üzerinden gayet okunaklı ve düzgün bir şekilde defalarca kez yükledim, yine de sistem tarafından reddediliyor ve profilim onaylanmadığı için çalışmaya başlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ehliyetimin neden geçersiz göründüğünün sistemsel olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse manuel kontrol edilerek profilimin onaylanmasını ve Martı tag sürücüsü olarak çalışmaya başlayabilmem için hesabımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Tekrardan merhabalar beni aramışsınız ama bir toplantıdaydım açamadım geri döndüm fakat çağrı merkezine düştü tekrardan aramanızı rica ediyorum
