to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Hesabının İzinsiz Açılması Ve Verilerin Kötüye Kullanımı
Martı tag sürücü uygulaması üzerinde benim kişisel bilgilerim kullanılarak iznim ve bilgim dışında adıma bir sürücü hesabı açıldığını öğrendim. Uygulamadaki kullanıcı bilgileri bana ait olmasına rağmen hesabı kullanan kişi ben değilim; şahıs benim bilgilerimi alıp bu hesabı açmış ve kendi sürüşlerini gerçekleştiriyor.
Bu durum, hem kişisel verilerimin izinsiz kullanımı hem de ileride doğabilecek yasal ve maddi sorumluluklar açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Konu ile ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Adıma açılan ve benim kullanmadığım bu Martı tag sürücü hesabının acilen kapatılmasını, bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve hesabın kötüye kullanımına dair gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Kapatılmasını istediğim hesap: İlayda H**** adına.
Gelişme
Martı bünyesinde kişisel bilgilerim kullanılarak açılmış bir Martı Tag sürücü hesabı hakkında bilgi almaya çalışıyorum. Arkadaşım hesabı askıdan alınana kadar benim adıma martı tag sürücü hesabı açmak istedi ben de kişisel bilgilerimi paylaşarak onayladım ama pişmanlık yaşıyorum. Hesap benim adım ve soyadım ile açılmış olmasına rağmen, hesap benim adıma sadece sürüşleri ben gerçekleştirmedim ve maddi ticari kazanç gütmedim. Hem adıma çıkabilecek olası ceza ve borçlardan hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Son günlerde bu hesabın silinip silinmediğini ve güncel durumunu doğrulamak için Martı müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde hesabın kayıtlı olduğu e-posta adresi ile adım ve soyadım bulunmasına rağmen bu kanallardan net bir bilgiye ulaşamıyorum. Hesabın e postası [email protected] üzerine ve hesap ismi İlayda Hazar Kişisel bilgilerimle açılmış bu Martı Tag sürücü hesabının durumu hakkında tarafıma acilen yazılı bir yanıt verilmesini ve hesabın gerçekten silinip silinmediğinin açıkça bildirilmesini istiyorum ve hesabın derhal kapatılmasını ve silinmesini verilerimin kişisel verilerimin korunmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sürecin akıbeti hakkında bilgilendirme yapmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinden bir dönüş bekliyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı tag uygulamasında, arkadaşımın martı tag sürücü hesabı askıdan alınana kadar kullanmak üzere benim kişisel bilgilerimle hesap açmak istediğini belirtti. Ben ise olayın ciddiyetinin farkında olmadan kişiler bilgilerimi ona vererek (İsmim, soy ismim, e-posta adresim, T. C. Kimlik numaram, yüz tarama kontrollerim, adli sicil kaydım, selfie fotoğrafım ve ehliyet bilgilerim kullanılarak) hesap açtı. 9 veya 10 Şubat tarihinde adımı taşıyan bir Martı tag hesabı açıldı. Hesap sistemde benim üzerime görünmesine rağmen, sürüşleri gerçekleştiren kişi ben değilim ve bu durumdan hiçbir maddi veya ticari kazanç sağlamadım, herhangi bir talepte de bulunmadım. Martı’nın kendi web sitesi üzerinden hem de Şikayetvar üzerinden hesabın silinmesine yönelik başvuruda bulundum. Ardından müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti, olayı ayrıntılı şekilde anlattım ve açıkça hesabın silinmesini talep ettiğimi ilettim. Görüşmede hesabın silineceği söylendi; ancak hesabın gerçekten silindiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme ulaşmadı. Kişisel verilerimin ve adımın, benim yapmadığım sürüşler için kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Adıma açılan bu Martı tag hesabının acilen tamamen silinmesini ve silme işleminin yapıldığına dair yazılı ve net bir kanıtın tarafıma iletilmesini istiyorum.
Şikayetvar olarak Martı tag sürücü hesabımın izinsiz açılması, kişisel bilgilerimin kötüye kullanılması, müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam ve hesabın silindiği söylenmesine rağmen silindiğine dair bir e‑posta bildirim almamam nedeniyle sürecin hâlâ çözülmediğini belirtiyorum.
