to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Açıklama Ve Hemen Açılma Talebi
Martı tag sürücü hesabım herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 aydır askıya alınmıştır. Askıya alma süreciyle ilgili tarafıma hiçbir yazılı ihlal gerekçesi sunulmamıştır.
Bu durumu daha önce Şikayetvar üzerinden de dile getirdim. Yaklaşık 15 gün önce Martı yetkilileri benimle iletişime geçerek hesabımın açılacağını söyleyip şikayetimi kaldırmamı talep etti. Ben de iyi niyet göstererek şikayetimi kaldırdım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hesabım hâlâ kapalıdır, bana herhangi bir resmi gerekçe iletilmemiştir ve verilen sözler yerine getirilmemiştir.
Bu durum iyi niyetimin açıkça kötüye kullanılmasıdır. Şikayetimi kaldırmam için yanıltıcı beyanda bulunulmuş, ancak mağduriyetim giderilmemiştir. Tag sürücü hesabım benim geçim kaynağımdır; keyfi ve gerekçesiz şekilde askıya alınması hem maddi zarara hem de psikolojik mağduriyete sebep olmaktadır.
Buradan açıkça talep ediyorum: tag sürücü hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve askıya alma gerekçesinin yazılı ve somut şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabım yaklaşık 6 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. O günden bu yana hesabımın neden kapatıldığı ve ne zaman açılacağıyla ilgili açık ve net bir bilgi alamıyorum.
Uygulama üzerinden ve e‑posta yoluyla defalarca kez Martı ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da olmadığı için muhatap bulamıyor, yaşadığım mağduriyeti kimseye anlatamıyorum.
Hesabımın hangi sebeple askıya alındığının tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve sürücü hesabımın ivedilikle tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
