Martı Tag Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Martı Tag hesabım, şoförden kaynaklı yaşanan bir tartışma nedeniyle yaklaşık 3 yıl önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Tartışmayı bizzat ben değil, yanımdaki arkadaşım yaşamış olmasına rağmen bu olayın ardından ertesi gün hesabıma giremediğimde durumdan haberdar oldum.

O günden bu yana müşteri hizmetleri numarası üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca kez Martı ile iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş alamadım, tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de somut bir gerekçe iletildi. Hesabımda herhangi bir bakiye olmamasına rağmen sistemsel olarak tamamen erişimimin engellenmiş olması sebebiyle uzun süredir hizmetten faydalanamıyorum ve her seferinde arkadaşlarımın veya aile üyelerimin hesaplarını kullanmak zorunda kalıyorum.

Herhangi bir resmi uyarı veya açıklama yapılmadan hesabımın kapatılmasını haksız bulduğumu belirtmek isterim. Hesabımın incelenerek, varsa yanlışlığın düzeltilmesini ve Martı Tag hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.