to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabı Giriş Engeli Ve Müşteri Desteğinden Cevap Yok
Yaklaşık 1 aydır Martı Tag hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni sürekli yeni kayıt sayfasına yönlendiriyor, bilgilerimi girdiğimde ise “bu kullanıcı zaten var” uyarısı alıyorum. Ne hesabıma girebiliyorum ne de yeniden kayıt olabiliyorum.
Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun giderilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Martı Tag hesabımla ilgili bu giriş problemimin acilen çözülmesini ve hesabıma sorunsuz bir şekilde erişim sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
İstanbul’da Martı Tag kullanırken iki aydır hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda beni sürekli yeniden kayıt olma ekranına yönlendiriyor, bilgileri girdiğimde ise bu bilgilerle kayıtlı bir üye olduğu uyarısını veriyor. Yani ne yeni kayıt olabiliyorum ne de mevcut hesabıma girebiliyorum.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hesabımın silinip tekrar açılması ya da giriş yapabilmem için destek istedim, buna rağmen bana somut bir yardım sağlanmadı. Şikayetvar’a yazdığımda ise önce şikayetimi silmem isteniyor, buna rağmen sorunumla ilgili herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor.
Hem uygulama içi destek hem de müşteri hizmetleri tarafında bu kadar basit bir erişim problemi bile giderilemezken, daha büyük bir sorunda nasıl yardımcı olunacağı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Martı Tag’den yaşadığım bu süreç nedeniyle son derece pişmanım ve hesabıma giriş yapabilmem için sorunumun kalıcı ve hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Çözüm sağlanmadı sorun giderilmedi sadece şikayeti silmemi istediler hiçbir şey yapmadan
Sözde (lafta) Müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat hiçbir şey yapmadılar sadece tek dedikleri şikayeti silin bizde hesabınızı düzeltelim adamlar resmen alay eder gibi siz silin bizde düzeltelim diyor martı tag pişmanlıktır. Daha hesap işlerini düzeltemezken ceza yiyenlerin nasıl yanında olacaklar
Martı tag pişmanlıktır.
