Martı Tag Hesabı Giriş Engeli Ve Müşteri Desteğinden Cevap Yok

İstanbul’da Martı Tag kullanırken iki aydır hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda beni sürekli yeniden kayıt olma ekranına yönlendiriyor, bilgileri girdiğimde ise bu bilgilerle kayıtlı bir üye olduğu uyarısını veriyor. Yani ne yeni kayıt olabiliyorum ne de mevcut hesabıma girebiliyorum.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hesabımın silinip tekrar açılması ya da giriş yapabilmem için destek istedim, buna rağmen bana somut bir yardım sağlanmadı. Şikayetvar’a yazdığımda ise önce şikayetimi silmem isteniyor, buna rağmen sorunumla ilgili herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor.

Hem uygulama içi destek hem de müşteri hizmetleri tarafında bu kadar basit bir erişim problemi bile giderilemezken, daha büyük bir sorunda nasıl yardımcı olunacağı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Martı Tag’den yaşadığım bu süreç nedeniyle son derece pişmanım ve hesabıma giriş yapabilmem için sorunumun kalıcı ve hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.