to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Başvurusu Aylardır Sonuçlanmıyor Bilgi Alamıyoruz
Martı Tag sürücüsüyüm. Aynı araç üzerinde babam da Martı Tag sürücüsü olmak istiyor ve Mayıs 2025’te gerekli evraklarla başvurumuzu yaptık. Yaklaşık 7 aydır babamın başvurusu sistemde “incelemede” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçle ilgili e-posta yoluyla Martı’ya defalarca ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvurunun neden hâlâ sonuçlanmadığı, bir eksik evrak olup olmadığı ya da ek bir işlem gerekip gerekmediği konusunda tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Babama ait Martı Tag sürücü başvurusunun neden bu kadar uzun süredir incelemede kaldığının açıklanmasını, varsa eksik ya da hatalı bir durumun açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve başvuru hakkında tarafımıza en kısa sürede kesin bir “onay” veya “red” yanıtı verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücüsüyüm ve babam da aynı aracı kullandığı için 2025 Mayıs ayında Martı Tag sürücüsü olmak üzere başvuru yaptı. Ancak üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen babamın başvurusu hakkında ne onay ne de ret yönünde hiçbir net geri dönüş yapılmadı.
Durumu defalarca mail, canlı destek ve yine Şikayetvar üzerinden Martı’ya ilettim. Şikayetvar üzerinden dönüş yapıldığında, babamın üyeliğinin silinip tekrar başvuru yapılması gerektiği söylendi. Fakat yeniden başvuru yapmak istediğimizde sistem bu kez “bu kullanıcı sistemde kayıtlıdır” uyarısı veriyor ve uygulamaya giriş de yapamıyoruz. Yani bir taraftan üyelik silinmiş gibi davranılırken, diğer taraftan sistemde hâlâ kayıtlı göründüğü için hiçbir işlem yapılamıyor ve süreç tam bir kilitlenmiş durumda ilerliyor.
Babam adına kayıtlı Martı Tag başvurusunun acilen detaylı şekilde incelenmesini, sistemdeki bu “kayıtlı görünüyor ama kullanılamıyor” hatasının giderilmesini ve başvurusuyla ilgili net, kalıcı ve yazılı olarak da teyit edilebilecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşkkerler
