to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Başvurum Uzun Süre Onay Bekliyor, Destekten Yanıt Gelmiyor
İstanbul’da Martı tag sürücü başvurumu 23 Ocak’ta yaptım. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ sistemde “onay sürecinde” olarak görünüyor ve bu yüzden tag’i aktif şekilde kullanamıyorum.
Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumun neden bu kadar uzun süredir onay beklediğinin kontrol edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma en kısa sürede net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
23 Ocak tarihinde İstanbul için Martı tag sürücü başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen başvurum hâlâ uygulamada “onay sürecinde” olarak görünüyor. Bu süre boyunca herhangi bir ek belge ya da işlem talebi de almadım.
Uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde sadece “bekleyiniz” denildi, ancak ne tahmini süre ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Martı tag sürücü başvurumun incelenerek onay sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı uygulaması üzerinden sürücü Tag başvurumu 23 Ocak tarihinde yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı ve herhangi bir net bilgi alamadım. Destekle iletişime geçtiğimde sadece “halledeceğiz” denildi ancak buna rağmen şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı. Sürekli bekletilmekten ve sürecin bu kadar belirsiz olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sürücü Tag başvurumun daha fazla geciktirilmeden acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Martı ve Martı Sürücü uygulamalarındaki hesabımı birkaç gün önce sildim ancak buna rağmen her iki uygulamada da hâlâ hesabım aktif gibi görünüyor ve uygulamaya tekrar giriş yapabiliyorum. Hesabımı sildiğim halde sistemde görünmeye devam etmek, kişisel verilerimin ve bilgilerimin de hâlâ tutulduğu endişesini yaratıyor. Bu konuda destek almak için Martı’nın iletişim ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, telefonlar açılmadı ve sorunumla ilgili kayıt oluşturamadım. Bu nedenle sorunum halen devam ediyor. Martı’dan, Martı ve Martı Sürücü uygulamalarındaki hesabımın derhal ve geri döndürülemez şekilde tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin eksiksiz olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın gerçekten kapatıldığı ve verilerimin silindiğiyle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
