Martı Tag Başvurum Uzun Süre Onay Bekliyor, Destekten Yanıt Gelmiyor

Martı uygulaması üzerinden sürücü Tag başvurumu 23 Ocak tarihinde yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı ve herhangi bir net bilgi alamadım. Destekle iletişime geçtiğimde sadece “halledeceğiz” denildi ancak buna rağmen şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı. Sürekli bekletilmekten ve sürecin bu kadar belirsiz olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sürücü Tag başvurumun daha fazla geciktirilmeden acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Martı ve Martı Sürücü uygulamalarındaki hesabımı birkaç gün önce sildim ancak buna rağmen her iki uygulamada da hâlâ hesabım aktif gibi görünüyor ve uygulamaya tekrar giriş yapabiliyorum. Hesabımı sildiğim halde sistemde görünmeye devam etmek, kişisel verilerimin ve bilgilerimin de hâlâ tutulduğu endişesini yaratıyor. Bu konuda destek almak için Martı’nın iletişim ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, telefonlar açılmadı ve sorunumla ilgili kayıt oluşturamadım. Bu nedenle sorunum halen devam ediyor. Martı’dan, Martı ve Martı Sürücü uygulamalarındaki hesabımın derhal ve geri döndürülemez şekilde tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin eksiksiz olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın gerçekten kapatıldığı ve verilerimin silindiğiyle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.